廃棄注文の作成

  • リリースバージョン: Zurich
  • 更新日 2025年07月31日
  • 所要時間：4分

    • ハードウェアまたは消耗資産の廃棄注文を作成します。ライフサイクルの終わりに達した資産または機能しなくなった資産に対して、廃棄注文を作成することができます。

    始める前に

    注:
    ハードウェア資産管理 アプリケーションを ServiceNow Store からインストールします。

    消耗品を廃棄注文に追加するには、 廃棄対象としてマーク を選択します。これにより、[廃棄予定] フィールドが true に設定されます。詳細については、「消耗型資産を廃棄」を参照してください。

    ワークフロースタジオ アプリケーションを使用してハードウェア資産廃棄フローを作成し、ハードウェア廃棄注文プロセス全体を実行します。

    ハードウェアの廃棄注文は、完了までにさまざまなステージを経ます。各ステージは、ハードウェア廃棄タスクに関連付けられています。さまざまなステージを移動するには、最後のステージに到達するまで各タスクを終了します。最後のタスクを完了すると、ハードウェア廃棄注文は完了です。ハードウェア廃棄注文のステージの詳細については、「 ハードウェア廃棄注文ステージ」を参照してください。

    廃棄注文は、ワークフローの輸送ステージに達するまでキャンセルできます。廃棄注文が確認ステージに入った後は、その注文をキャンセルすることはできません。ドラフト、スケジューリング、または輸送ステージにあるタスクをキャンセルするには、[ステータス] リストから [未完了でクローズ] を選択してタスクをクローズします。

    必要なロール：asset

    手順

    1. 移動先 すべて > ハードウェア資産ワークスペース > インベントリビュー.
      インターフェイスアクション
      コア UI 移動先 すべて > インベントリ > 廃棄注文の作成.
      ハードウェア資産ワークスペース
      1. 移動先 すべて > ハードウェア資産ワークスペース > インベントリビュー.
      2. [廃棄注文] タブを選択します。
      3. [New (新規)] を選択します。
    2. フォームで、フィールドに入力します。
      表 : 1. 新しいハードウェア廃棄注文の作成フォーム
      フィールド 説明
      番号 廃棄注文の参照番号。
      倉庫 資産の廃棄元の倉庫。
      ベンダー 資産の廃棄先のベンダー。
      場所 資産が廃棄されるストックルームの場所。ストックルームを選択すると、場所が自動的に表示されます。

      場所を変更し、選択したストックルームに関連付けられている場所がない場合、ストックルームフィールドは空になります。このシナリオでは、指定した場所の倉庫リストから倉庫を選択できます。
      アサイン先 資産の廃棄担当者。
    3. [Save (保存)] を選択します。
      廃棄注文が作成され、ハードウェア資産の廃棄ワークフローがトリガーされます。
    4. [ハードウェア廃棄注文集荷の詳細] フォームの [集荷の詳細] セクションで、フィールドに入力します。
      表 : 2. ピックアップの詳細セクション
      フィールド 説明
      予定日 資産を廃棄する日付。
      集荷連絡先名 廃棄する資産をピックアップするベンダーのユーザーの名前。
      集荷の詳細 ピックアップの詳細。
      追加情報 追加する場合の任意のメッセージ。
    5. [ 予定資産 ] タブを選択します。
    6. [Add (追加)] を選択します。
    7. 利用可能な資産のリストから、廃棄する資産を選択します。
      選択した資産が [予定資産] タブに表示されます。また、[資産の検証] タスクはハードウェア廃棄タスクとして作成されます。
    8. [資産の検証] タスクを選択します。
    9. 検証する資産を選択し、[ 検証] を選択します。
      除外された資産を選択することはできません。詳細については、「ハードウェア資産管理 ライセンスの除外」を参照してください。
      資産のステータスが [廃止] に変更され、サブステートが [廃棄待ち] に変更されます。スケジュール済み集荷タスクは、ハードウェア廃棄タスクとして作成されます。
    10. [スケジュールの詳細] セクションをベンダー、ベンダー注文 ID、予定日、およびピックアップ連絡先名の詳細で更新し、[ タスクをクローズ] を選択します。
      資産の切り離しタスクは、ハードウェア廃棄タスクとして作成されます。
    11. 資産の出荷タスクの [スケジュールの詳細] セクションで、[出荷先]、[配送業者]、および [追跡番号] フィールドに詳細を指定します。
    12. [Save (保存)] を選択します。
    13. [資産の切り離し] タスクで、[ 予定資産 ] タブを選択します。
    14. 切り離す資産を選択し、[ 切り離す] を選択します。
      注:
      切り離されていない予定資産は自動的にキャンセルされます。
      資産のステータスが [輸送中] に変わり、サブステートが [廃棄待ち] に変わります。ベンダー確認タスクは、ハードウェア廃棄タスクとして作成されます。
    15. 仕入先確認タスクを選択し、 タスクのクローズ を選択します。
      ステージが [ドキュメント] に変わります。廃棄ドキュメントタスクがハードウェア廃棄タスクとして作成されます。
    16. 廃棄ドキュメントタスクを選択し、次の操作を行います。
      1. [ファイルの添付] アイコンを選択して、予定資産の廃棄ドキュメントを添付します。
      2. [廃棄証明書] リストで、[はい] を選択します。

        廃棄ドキュメントを注文に添付し、フィールドを はい に設定して、廃棄注文を 完了 にクローズする必要があります。

    17. [Close Task (タスクをクローズ)] を選択します。
      • すべてのハードウェア廃棄タスクが完了し、ハードウェア廃棄注文のステージが [完了] に変わります。
      • 資産フォームの [廃棄] セクションの [廃棄日] フィールドが入力されます。
      • 廃棄された資産に関連付けられているメンテナンス契約については、[契約] タブの [削除日] フィールドに値が入力され、廃棄された資産は契約の一部ではなくなります。
      • 廃棄された資産に関連付けられているエンタイトルメントもすべて削除されます。