ハードウェア資産のリフレッシュを要求

ハードウェア更新要求フローを使用して、ライフサイクルの終わりが近づいている老朽化したハードウェア資産を追跡します。新しいハードウェア資産と交換します。

始める前に

必要なロール:Inventory_user

このタスクについて

ハードウェア資産が古くなると、メンテナンスコストと障害のリスクが増加し、パフォーマンスが低下します。すべての古いハードウェア資産を新しいハードウェア資産の同じモデルに置き換えるか、異なるモデルで置き換えるかを選択できます。ハードウェア資産のリフレッシュ要求が承認されると、ハードウェア資産のリフレッシュフローによってソーシングが実行され、ハードウェア資産のリフレッシュラインフローがトリガーされます。ハードウェア資産のリフレッシュラインフローでは、リフレッシュラインタスクを使用して、新しい資産の準備、配送のスケジュール設定、展開、および古い資産の再利用のステップをガイドします。

フローデザイナーアプリケーションは、ハードウェア資産のリフレッシュフローとハードウェア資産のリフレッシュラインフローを作成するために使用されます。ハードウェア資産のリフレッシュモジュールをカスタマイズする際は、ハードウェア資産のリフレッシュフローの [ 調達セット変数の更新 ] ステップを削除またはカスタマイズしないでください。

注:

ハードウェア [alm_hardware] テーブルの [更新対象] フィールドを使用して、ハードウェアモデルが更新対象であるかどうかを確認できます。「SAM - 資産リフレッシュ適格性の計算」スケジュール済みジョブは毎週実行され、SAMRefreshEligibityCalculatorスクリプトインクルードで Process メソッドを呼び出します。スクリプトインクルードは、[useful_life] フィールド (月単位) が指定されている資産のハードウェア製品モデルレコードをフェッチします。資産レコードが作成された日付が [useful_life] フィールドと比較され、資産が耐用年数内にあるかどうかが判断されます。有効年限期間にない資産については、[更新対象] フラグが true に設定されます。

図 : 1. Hardware Asset Refresh Flow (ハードウェア資産のリフレッシュフロー)

[カタログアイテム] フォームでハードウェア資産のリフレッシュカタログアイテムをカスタマイズする際は、次の変数を削除または変更しないでください。

表 : 1. ハードウェア資産のリフレッシュカタログアイテムフォーム

カタログアイテムのタブ	変数
変数	リフレッシュのタイプ
	プロセス
変数セット	ハードウェア資産管理プロセスセット
	ハードウェア資産管理調達セット

注:

ハードウェア資産のリフレッシュラインフローをカスタマイズするために使用できるディシジョンテーブルがすぐに利用できます。詳細については、「ハードウェア資産管理 フローのカスタマイズ」を参照してください。

手順

1. 移動先 すべて > サービスカタログ > 資産ライフサイクル.
   デフォルトでは、 資産ライフサイクル カテゴリは [サービスカタログ] ページにありません。このカテゴリを追加するには、検索カタログバーの横にあるコンテンツを追加アイコン ( を選択し、[ 資産のライフサイクル] を選択します。
2. ハードウェア資産リフレッシュオーダーを開きます。
3. 古いハードウェア資産をすべて新しいハードウェア資産の同じモデルに置き換える場合は、次の手順を実行します。
   1. [更新の種類] リスト フィールドから、[単一モデル] を選択します。
   2. フォームで、フィールドに入力します。

      表 : 2. ハードウェア資産のリフレッシュフォーム

      フィールド	説明
      交換用モデル	古いハードウェア資産を置き換える新しいハードウェア資産モデル。
      場所	新しい資産を展開する場所。 デフォルトでは、このフィールドはログインしているユーザーの場所に設定されています。ただし、利用可能な場所のリストから場所を選択することができます。
      資産	置き換える古いハードウェア資産。フィルターを使用して、置き換えるハードウェア資産を検索できます。

4. 古いハードウェア資産を別のモデルの新しいハードウェア資産に置き換える場合は、次の手順を実行します。
   1. [更新の種類] フィールドから [マルチモデル] を選択します。
   2. [Add (追加)] を選択します。
   3. 使用する新しいハードウェア資産ごとに、ハードウェアモデルを入力する行を追加します。
      注:

      50 行を作成できます。

      交換する同じ古いハードウェア資産に対して複数の行を作成することはできません。

5. [Order Now (今すぐ注文)] を選択します。
   除外された資産は表示できません。詳細については、「ハードウェア資産管理 ライセンスの除外」を参照してください。

タスクの結果

古い資産がリフレッシュされるように設定されます。[ハードウェア] テーブルで、古い資産の [廃棄] 関連リストに、[ リフレッシュ要求ライン ] フィールドが入力されます。

[注文ステータス] ページが表示され、注文の詳細が表示されます。新しいハードウェア資産を調達し、古いハードウェア資産を交換するための要求が作成されます。[要求] フォームには、すべての新しいハードウェア資産モデルの合計価格が表示されます。

関連概念

• ハードウェア正規化の操作
• パレット資産で在庫を管理
• 貸与資産の管理
• 慈善団体に資産を寄付する
• RMA 要求の管理
• ハードウェア資産の再利用
• 計算済みライフサイクルテンプレートを使用したハードウェアモデルのライフサイクルの管理
• からの資産保証の詳細の受領 Lenovo
• 倉庫の管理
• 統合フレームワークを使用した出荷の追跡
• のパフォーマンスの評価 ハードウェア資産管理
• 資産の リフレッシュ の管理 ゼロタッチリフレッシュを使用
• 資産の総所有コスト (TCO) の構成
• ハードウェア資産管理サブスクリプションの管理
• のストックルームにある欠陥資産の修理の管理 ハードウェア資産ワークスペース
• ハードウェア資産管理ワークフローのためにストックルーム内のピッキングハードウェア資産を管理する
• モバイルエージェント アプリケーションを使用したハードウェア資産タスクの管理
• を使用して資産プットアウェイを管理 ハードウェア資産ワークスペース
• 資産証明書を使用したハードウェア資産の監査

関連タスク

• のタブのカスタマイズ ハードウェア資産ワークスペース
• インベントリからアセットバンドルを管理する
• 事前出荷通知を使用
• インベントリ在庫注文要求の作成
• 廃棄注文の作成
• ハードウェア資産要求フローの使用
• インベントリを監査する
• リースハードウェア資産の期限切れ間近の契約を管理する
• 資産のRFID情報の表示
• インドアマップを使用して資産の場所を追跡する
• 従業員センターポータルでの資産の受領確認
• HAM フローに関連するディシジョンテーブルを更新

ハードウェア資産のリフレッシュラインタスクを使用して古い資産を交換する

新しいハードウェア資産を調達して、古いハードウェア資産を置き換えます。

始める前に

必要なロール：

• ソーシングのproc_user。
• 資産と itil をリフレッシュラインタスクに使用します。

このタスクについて

ハードウェア資産を更新する場合、資産レコードを手動で更新する必要はありません。ハードウェア資産のリフレッシュラインを閉じると、資産レコードと資産が自動的に更新されます。各タスクをクローズして次のタスクに進み、リフレッシュを完了して、古い資産を再利用します。

新しい資産を調達した後、次のステージで資産の更新が完了します。

• 資産タスクの準備:要求者に渡す前に、新しい資産を準備します。たとえば、必要なソフトウェアをすべてインストールします。
• リフレッシュタスクのスケジュール:資産を要求者に引き渡す日付をスケジュールします。
• 新しい資産の展開:必要に応じて、資産を要求者に渡すか、要求者の場所に資産をインストールします。
• 古い資産の再利用:古い資産を収集します。

手順

1. ハードウェア資産のリフレッシュ要求を選択します。

   インターフェイス	アクション
   コア UI	移動先 すべて > サービスカタログ > レコードを開く > 要求. 履行するハードウェア資産リフレッシュ要求の要求番号を選択します。
   ハードウェア資産ワークスペース	移動先 すべて > ハードウェア資産ワークスペース > 調達ビュー. [ 要求 ] タブを選択します。 履行するハードウェア資産リフレッシュ要求の要求番号を選択します。

   ハードウェア資産の更新要求が承認されると、次のイベントが発生します。

   • 新しい資産を調達するためにソース要求フローがトリガーされます。
   • [ カタログタスク ] タブで、新しいハードウェア資産を調達するためのカタログタスクが作成されます。
2. 要求のソースアイテム。
   要求のアイテムは、ローカル在庫を消費するか、発注書 (PO) または転送注文を通じて調達できます。

   品目の調達の詳細については、「 サービスカタログ要求でのアイテムの調達」を参照してください。

   新しい資産が受領されると、次のイベントが発生します。

   • 資産に対してハードウェア資産のリフレッシュラインフローがトリガーされます。
   • [ハードウェア資産のリフレッシュライン] タブは、要求アイテムフォームの [資産タスク] タブの横に表示されます。
   • 資産集荷タスクは、要求されたアイテムが資産集荷タスクが有効になっているローカルストックルームから消費される場合にのみ、[リフレッシュラインタスク] の下に作成されます。それ以外の場合は、集荷タスクなしで 資産の準備タスク が直接作成されます。詳細については、「でストックルームの資産集荷タスクを有効にする ハードウェア資産ワークスペース」を参照してください。
3. [ハードウェア資産のリフレッシュライン] タブを選択します。
4. ハードウェア資産のリフレッシュラインを選択します。
5. [リフレッシュラインタスク] タブを選択します。
6. モバイルエージェント アプリケーションを使用して資産集荷タスクを完了します。
   この手順を完了する方法の詳細については、「 モバイルエージェント アプリケーションを使用して、ストックルーム内のハードウェア資産を検索して集荷します」を参照してください。
7. 資産を準備します。
   1. [資産の準備] タスクを選択します。
   2. [ 資産 ] フィールドで、交換するハードウェア資産を選択します。
   3. [Save (保存)] を選択します。
   4. [Close Task (タスクをクローズ)] を選択します。
   • リフレッシュタスクのスケジュールは、[リフレッシュラインタスク] の下に作成されます。
   • 交換用資産のステータスが [在庫あり] に変わります。
   • サブステートが [予約済み] に変わります。
   • [ 予約目的 ] フィールドに要求者の詳細が入力されます。
8. [リフレッシュのスケジュール] タスクを完了します。
   1. [リフレッシュのスケジュール] タスクを選択します。
   2. [ スケジュール済み展開日 ] フィールドで、新しい資産を展開する日付を選択します。
   3. [Close Task (タスクをクローズ)] を選択します。
   • [新しい資産を展開] タスクが [リフレッシュラインタスク] の下に作成されます。
   • 交換用資産のステータスが [在庫あり] に変わり、サブステートが [インストール待ち] に変わります。
9. [新しい資産を展開] タスクを完了します。
   1. [ 新しい資産の展開 ] タスクを選択します。
   2. [ 再利用] リストで古い資産を再利用したかどうかを確認します。
      • 古い資産を収集した場合は、[ はい] を選択します。
      • 古い資産を収集しなかった場合は、[ いいえ] を選択します。

      [場所] フィールドには、新しい資産を展開する場所が表示されます。

   3. [Close Task (タスクをクローズ)] を選択します。
      注:

      [再利用] リストから [はい ] を選択すると、[古い資産の再利用] タスクもデフォルトでクローズされます。
   • [古い資産の再利用] タスクは、[リフレッシュラインタスク] の下に作成されます。
   • 交換用資産のステータスが [使用中] に変わります。
   • 割り当ては、古い資産から交換用資産に転送されます。
10. 古い資産の再利用を完了します。
    1. [古い資産を再利用] タスクを選択します。
    2. [ 再利用] リストで古い資産を再利用したかどうかを確認します。
       • 古い資産を収集した場合は、[ はい] を選択します。
       • 古い資産を収集しなかった場合は、[ いいえ] を選択します。
    3. [Close Task (タスクをクローズ)] を選択します。
    注:

    ハードウェア資産のリフレッシュラインをキャンセルするには 、[キャンセル ] を選択するか、[リフレッシュライン] タスクで [ステータス ] フィールドを [ 未完了でクローズ ] に変更します。

タスクの結果

古いハードウェア資産が再利用されると、ハードウェアフォームに次の変更が加えられます。

• 古い資産のステータスが [在庫あり] に変わります。
• サブステートが [廃棄待ち] に変わります。