Playbook-Varianten
Verwenden Sie ein Playbook für mehrere Szenarien.
Erstellen Sie verschiedene Variationen für ein Basis-Playbook für mehrere Anwendungsfälle, anstatt Playbooks zu duplizieren und zu ändern oder sich auf einmalige Problemumgehungen zu verlassen, die komplexe Ausführungsbedingungen und Verzweigungen verwenden.
Erwägen Sie die Verwendung von Playbook-Varianten, wenn Sie ähnliche Geschäftsprozesse haben, die sich basierend auf bestimmten Faktoren ändern. Zum Beispiel:
- Prozesse und Anforderungen für verschiedene Standorte (Regionen, Länder, Kommunen, Organisationen usw.).
- Banking-SLAs unterscheiden sich je nach Region. Für USA beträgt die Gültigkeitsdauer 30 Tage und für EMEA 45 Tage, mit dem Potenzial für weitere Abweichungen je nach Land.
- Kartenkonflikte mit Abweichung nach Netzwerk: Visa, Mastercard, Discover usw.
- Verwaltung von Einstellungs-Flows, die je nach Branche, Abteilung und Stellenbezeichnung variieren.
- Geschäftsprozesse und Anforderungen für verschiedene Benutzer und Rollen.
- Geschäftsprozesse und Anforderungen für verschiedene Arten von Anwendungen, z. B. Lizenzen und Erlaubnisse für verschiedene Arten von Unternehmen usw.
Informationen zu den ersten Schritten finden Sie unter Erstellen Sie eine Playbook-Variante.
Allgemeine Leitlinien
Erstellen, Ausführen, Behandeln und Überwachen Ihrer Playbook-Varianten effektiver. Verwenden Sie diese Richtlinien, um die Leistung Ihrer Playbook-Varianten zu optimieren.
- Bestellen Sie Ihre Varianten
- Playbook-Varianten werden auf jeder Ebene von oben nach unten bewertet. Die erste Variante, die die Bedingungen erfüllt, wird ausgeführt. Stellen Sie sicher, dass sich Ihre Varianten in der Reihenfolge befinden, damit sie ausgewertet werden können.
- Achten Sie auf Eigenschaftsüberschreibungen
- Wenn Sie Änderungen an Ihren Varianten vornehmen, können zugehörige Aktivitätskonfigurationen, die von übergeordneten Varianten geerbt werden (z. B. Startregeln oder Anzeigereihenfolge), überschrieben werden. Der überschriebene Link und die überschriebene Bezeichnung erscheinen neben Eigenschaften, die nicht mehr mit der übergeordneten Variante oder dem Playbook synchronisiert werden.Überprüfen Sie alle Eigenschaften, um sicherzustellen, dass sie noch wie gewünscht konfiguriert sind. Synchronisieren Sie die Eigenschaften bei Bedarf erneut, damit sie mit denen des übergeordneten Elements übereinstimmen.
- Erstellen Sie keine Varianten für Playbooks mit Entscheidungsaktivitäten
- Entscheidungsaktivitäten werden in Playbook-Varianten derzeit nicht unterstützt.
- Erstellen Sie keine Varianten, wenn Sie Phaseneigenschaften ändern möchten
- Phasenüberschreibungen werden in Playbook-Varianten derzeit nicht unterstützt.