Bestimmen Sie den nächsten Knoten, der in einer Entscheidungsstruktur angezeigt wird
Konfigurieren Sie einen Pfad in Decision Tree Builder, um die Bedingungen festzulegen, wann die nächste Frage oder eine Anleitung in einer Entscheidungsstruktur angezeigt wird.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: admin, sn_gd_core.decision_tree_author
Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird
Sie können zwei oder mehr Pfade aus jedem Fragenknoten erstellen.
Da Sie einen Frageknoten nur nach einem Anleitungsknoten hinzufügen können, ist die Pfadkonfiguration nicht erforderlich.
Prozedur
Nächste Maßnahme
Setzen Sie den Aufbau Ihrer Entscheidungsstruktur fort.
- Nächsten Satz von Fragen hinzufügen Weitere Informationen finden Sie unter Fügen Sie in einer Entscheidungsstruktur einen Satz von Fragen oder Anweisungen zur Nachverfolgung hinzu.
- Stellen Sie Service Desk-Mitarbeitern Anleitungen bereit. Weitere Informationen finden Sie unter Stellen Sie Service Desk-Mitarbeitern in einer Entscheidungsstruktur Aktionen bereit