Now Assist-Empfehlungen

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer
  • Wählen Sie die nächste Komponente in Ihrem Flow aus einer Liste von KI-generierten Empfehlungen aus. Das System generiert Empfehlungen basierend auf der aktuellen Position im Flow und den zuvor aufgeführten Flow-Komponentennamen.

    Aktivierung

    Now Assist Empfehlungen ist eine Kompetenz, die mit der Anwendung Now Assist für Creator (sn_now_creator) installiert wird. Sie können diese Anwendung von der ServiceNow Store- Website installieren.

    Vorteile

    Aktivieren Sie Now Assist Empfehlungen, um diese Vorteile zu nutzen.
    • Erstellen Sie einen mehrstufigen Flow aus einer Liste von Empfehlungen.
    • Trainieren Sie Now Assist, um bessere Empfehlungen bereitzustellen.
    • Verwenden Sie Standard-Flow-Designmuster.

    Unterstützte Benutzeroberflächen

    Greifen Sie über die Benutzeroberfläche von Now Assist auf die Kompetenz „Empfehlungen“ von Flow Designer zu.

    Abbildung : 1. Beispiel Now Assist Empfehlungen
    Fünf Beispiel-Flow-Empfehlungen für einen leeren Flow

    Das Modell verwendet den Namen der vorherigen Flow-Komponenten, um eine bis fünf Empfehlungen für den nächsten Schritt des Flows zu generieren. Wenn keine Empfehlungen aufgeführt sind, gibt es keine Flow-Komponenten, die den erforderlichen Relevanzschwellenwert erreichen.

    Das System kann nur Aktionen, Flow-Logik und Subflows empfehlen, die in ServiceNowverfügbar sind. Empfehlungen können keine benutzergenerierten Flow-Komponenten wie benutzerdefinierte Aktionen enthalten, und Empfehlungen können keine Aktionen aus ServiceNow Store -Speichen enthalten.

    Optimierung des generativen KI-Modells

    Dieses großsprachliche generative KI-Modell wurde mit internen ServiceNow -Flows feinabgestimmt, um Flow-Erstellungsmuster zu lernen. Das Ziel bestand darin, zu verstehen, welche Flow-Komponenten für eine bestimmte Position in einem Flow angesichts des vorherigen Inhalts am relevantesten sind.

    Flow-Einstellung

    Abbildung : 2. Flow-Einstellungen
    Flow-Einstellung zum Anzeigen von Empfehlungen

    Standardmäßig zeigt Flow Designer Flow-Empfehlungen an, wenn Sie einen Flow erstellen. Sie können diese Empfehlungen Flow für Flow ausblenden, indem Sie die Flow-Einstellung „Empfehlungen anzeigen“ deaktivieren. Weitere Informationen finden Sie unter Benutzereinstellungen für Flows.