Erstellen Sie eine Datendefinition

Verwenden Sie Datendefinitionen, um Informationen später in einem Playbookzu sammeln und zu verwenden.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin, flow_designer

Sie arbeiten in Now Platform, um diese Aufgabe abzuschließen.

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Eine Datendefinition sind die Informationen, die ein Service Desk-Mitarbeiter oder Erfüller während einer Playbook-Ausführung sammeln soll. Sie sind die Schlüsseleingabe der Aktivität „Benutzerdaten sammeln “. Playbook-Autoren definieren die Daten, die ein Service Desk-Mitarbeiter oder Erfüller in der Tabelle „sys_flow_data_definition“ sammeln soll. Wenn ein Service Desk-Mitarbeiter oder Erfüller die Informationen erfasst, werden die Informationen in der Tabelle sys_flow_data zur späteren Verwendung während der Playbook-Ausführung anstatt in der Datensatztabelle gespeichert.

Verwenden Sie eine Datendefinition nur in folgenden Fällen:

• Die Daten werden nur nachgelagert während einer einzelnen Playbook -Ausführung benötigt. Sie werden gesammelt, verwendet und nie wieder benötigt.
• Sie müssen keine Berichte für die erfassten Daten ausführen. Wenn Sie Metriken oder Berichte zu den erfassten Daten benötigen, erstellen Sie eine Tabelle und verwenden stattdessen die Aktivität „Benutzerformular“.

Beispielsweise können Sie mehrere Teams haben, die Aktivitäten ausführen. Ein Team gibt die Eingaben für eine erstellte Datendefinition ein, wenn es eine Aktivität zum Sammeln von Benutzerdaten ausführt, und dann verwendet ein zweites Team die gesammelten Eingaben, um Playbookabzuschließen. Die Informationen werden anschließend nicht benötigt.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Prozessautomatisierung > Verwaltung der Prozessautomatisierung > Datendefinitionen.
2. Wählen Sie Neu aus, um eine neue Datendefinition zu erstellen.
3. Geben Sie Ihrer neuen Datendefinition einen Namen.
   Hinweis:

   Datendefinitionen haben standardmäßig denselben Umfang wie andere Metadatentabellen.
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Datensatz-Header, um zu Speichern.
   Wenn Sie auf die Schaltfläche Absenden klicken, kehren Sie zur Liste „ Datendefinitionen “ zurück und müssen Ihre neue Datendefinition auswählen, um sie erneut zu öffnen.
5. Fügen Sie Felder für Informationen hinzu, die ein Service Desk-Mitarbeiter erfassen soll.
   1. Wählen Sie in der Tabelle „ Flow-Datenvariablen“ die Option Neuaus.
   2. Füllen Sie die erforderlichen Felder aus.

   Option	Bezeichnung
   Typ	Der Typ der Eingabe, die der Service Desk-Mitarbeiter für ein Feld sammelt. Zum Beispiel Zeichenfolge, Referenz, Ganzzahl usw.
   Bezeichnung	Die Bezeichnung des Felds in der Benutzeroberfläche während der Ausführung Playbook. Die Bezeichnung kann aus einem beliebigen Text bestehen.
   Spaltenname	Der Name der erfassten Eingabe. Leerzeichen können nicht zum Trennen von Wörtern verwendet werden.
   Max. Länge	Die maximale Länge, die ein Zeichenfolgenwert für einen Zeichenfolgenfeldtyp eingegeben werden kann. Die Variable kann längere Zeichenfolgen speichern, als sie anzeigen kann.
   Anwendung	Der Anwendungsbereich für die Datenvariable. Sie ist immer auf Global festgelegt und kann nicht geändert werden.

Optionale Konfigurationen

6. Wahlweise: Geben Sie auf der Registerkarte Standardwert den Wert an, der verwendet wird, wenn ein Playbook keinen Wert bereitstellt.
7. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Datensatz-Header, um zu Speichern.

Ergebnisse

Die Datendefinition kann jetzt beim Konfigurieren von Aktivitäten in Playbooks in Workflow-Studioverwendet werden.

Beispiel

Während einer Playbook -Ausführung können Sie Datendefinitionen für Folgendes verwenden:

• Erfassen Sie eine Versandadresse, und referenzieren Sie die Adresse, wenn Sie ein Versandlabel generieren.
• Stellen Sie dem Benutzer „Ja“- oder „Nein“-Fragen, und legen Sie nachfolgende Aktivitäten basierend auf den Antworten des Benutzers fest.

Nächste Maßnahme

Konfigurieren Sie eine Aktivität zumSammeln von Benutzerdaten in Workflow-Studio Playbooks, um Ihre neue Datendefinition zu verwenden.