Erstellen Sie einen Flow mit einem Proactive Analytics-Auslöser

Verwenden Sie Performance Analytics -Indikatoren, um einen Flow zu starten. Definieren Sie die Flow-Startbedingungen als Satz von Proactive Analytics-KPI-Punktzahlen und KPI-Schwellenwerten.

Vorbereitungen

• Definieren Sie relevante Performance Analytics KPIs und KPI-Signale.
• Abonnieren Sie Performance Analytics. Weitere Informationen zu Performance Analytics -Abonnements finden Sie unter Activating your Performance Analytics subscription.
• Aktivierungsauftrag für Proactive Analytics-Auslöserdefinition über Zeitplan [sys_trigger] ausführen.

Erforderliche Rolle: admin oder flow_designer

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Prozessautomatisierung > Workflow-Studio.
2. Wählen Sie auf der Homepage Workflow-Studio die Option aus Neu > Flow.
3. Definieren Sie die Ablaufeigenschaften.
   Weitere Informationen finden Sie unter Ablauf erstellen.
4. Fügen Sie im Abschnitt Auslöser einen Auslöser hinzu, und wählen Sie Proaktive Analyticsaus.
5. Wählen Sie für Proaktive Analytics-Auslösereinen Auslösertyp aus.

   Auslösertyp für proaktive Analytics	Beschreibung
   Vorhersageziel verfehlt	Starten Sie den Flow, wenn ein KPI-Ziel wahrscheinlich verfehlt wird.
   Vorhersageschwellenwert überschritten	Starten Sie den Flow, wenn ein KPI-Schwellenwert wahrscheinlich verletzt wird.
   Signal generiert	Starten Sie den Flow, wenn ein KPI-Indikator ein Signal generiert.
   Ziel verfehlt	Starten Sie den Flow, wenn ein KPI-Ziel verfehlt wird.
   Allzeit-Schwellenwertzeit	Starten Sie den Flow, wenn ein KPI-Schwellenwert durch ein Allzeithoch oder -tief überschritten wird.
   Schwellenwert überschritten	Starten Sie den Flow, wenn ein KPI-Schwellenwert überschritten wird.

   Hinweis:

   Weitere Informationen zu Proactive Analytics-Optionen finden Sie unter Proactive analytics insights on dashboards.
6. Wählen Sie unter Bedingungden KPI-Indikator, das Ziel oder die Schwellenwerte aus, die zum Starten des Flows erforderlich sind.
   Die Liste der Bedingungen variiert je nach Proactive Analytics-Auslösertyp. Sie können den Bedingungsgenerator verwenden, um nach Bedarf Bedingungen hinzuzufügen oder zu entfernen.

   Starten Sie beispielsweise einen Flow, wenn der Indikator Seit 24 Stunden geöffnete Incidents ein Signal für kurze Ausführungszeit generiert.

   

7. Fügen Sie dem Flow Aktionen, Unterabläufe und eine Ablauflogik hinzu.
   Senden Sie beispielsweise eine Benachrichtigung, oder erstellen Sie eine Aufgabe.
8. Testen Sie den Flow.
   Weitere Informationen zum Testen eines Flows finden Sie unter Abläufe testen.