Eine Aktion erstellen

Erstellen Sie eine wiederverwendbare Komponente, um einen oder mehrere Schritte eines Prozesses zu automatisieren.

Vorbereitungen

• Richten Sie eine Anwendung im geführten Anwendungsersteller ein, um Flow Designer -Inhalte zu speichern.
• Erforderliche Rolle: flow_designer, action_designer oder admin

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Aktions-Designer sollten die Struktur der Anwendungstabelle kennen und sich der vorhandenen Geschäftslogik bewusst sein, die den Zieltabellen einer Aktion zugeordnet ist. Deaktivieren Sie alle in Konflikt stehenden Geschäftsregeln oder Workflows, bevor Sie eine Aktion erstellen.

Wenn Sie eine benutzerdefinierte Anwendung erstellen, die Ihren Flow Designer-Inhalt enthält, können Sie ihn mit dem Anwendungs-Repository oder dem ServiceNow Storebereitstellen.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Prozessautomatisierung > Flow Designer.
2. Auswahlvorgang Neu > Aktion.
3. Füllen Sie die Aktionseigenschaften aus und klicken Sie auf Senden.

   Feld	Beschreibung
   Name	Geben Sie einen eindeutigen Namen für Ihre Aktion ein.
   Zugänglich von	Zugriff von allen Anwendungsbereichen oder nur innerhalb des angegebenen Anwendungsbereichs.
   Kategorie	Definierte Kategorie innerhalb des Anwendungsbereichs für eine Aktion.
   Schutz	Wählen Sie aus, ob die Aktion schreibgeschützt ist. Sie können einen Wert nur auswählen, wenn Sie die Aktion in einem eigenen Anwendungsbereich erstellen. Der Standardwert ist "Kein".
   Beschreibung	Beschreibung der Aktion.
   Anwendung	Anwendungsbereich der Aktion.
   In-Flow-Anmerkung	Hilfetext, der unter dem Aktionstitel in Flow Designer angezeigt wird, um Flow-Designer dabei zu unterstützen, was die Aktion bewirkt, wenn sie in einem Flow verwendet wird.

   Eine leere Aktion wird geöffnet.
4. Definieren Sie Aktionseingaben, um Daten für die Aktionsschritte und Ausgaben verfügbar zu machen.
   1. Wählen Sie + Eingabe erstellen und füllen Sie die Felder aus.

      Feld	Beschreibung
      Name	Name der Eingabe. Dieser Wert wird als Name der Data-Pill im rechten Fensterbereich verwendet. Hinweis: Aktionseingabenamen dürfen keinen der folgenden reservierten Systemnamen enthalten: sys_id sys_created_by sys_created_on sys_updated_on sys_updated_by sys_mod_count
      Typ	Datentyp der Eingabe. Unterstützte Datentypen finden Sie unter Flow Designer Eingabe- und Ausgabedatenvariablen.
      Referenztabelle	Referenztabelle für den Datentyp. Nur für folgende Datentypen erforderlich: Datensätze Referenz
      Erweiterte Optionen	Eingaben bieten erweiterte Optionen basierend auf ihrem Datentyp. Alle Eingaben verfügen über erweiterte Optionen, um einen Hinweis hinzuzufügen oder einen Standardwert anzugeben. Verwenden Sie erweiterte Optionen, um Flow-Designer durch das Konfigurieren und Hinzufügen einer Aktion zu einem Ablauf zu führen. Erstellen Sie beispielsweise eine Auswahleingabe, um Flow-Designern eine vordefinierte Liste von Konfigurationsoptionen zur Auswahl bereitzustellen. Weitere Informationen zu den Konfigurationsoptionen für bestimmte Datentypen finden Sie unter Feldtypen. Klicken Sie auf das , um die erweiterten Optionen anzuzeigen und Werte zu definieren.

      Eingaben werden im rechten Fensterbereich als Data-Pills dargestellt. Sie können Eingaben zu Schritten und Ausgaben im Flow hinzufügen, indem Sie Data-Pills ziehen und ablegen.
5. Fügen Sie einen Aktionsschritt hinzu, um eine Aktion an den Aktionseingaben durchzuführen.
   1. Drücken Sie + unter den Eingaben in der Aktionsübersicht.
   2. Wählen Sie den Schritt aus, den Sie ausführen möchten.
   3. Füllen Sie die Felder im Schritt aus.
6. Wählen Sie für Wenn dieser Schritt fehlschlägtdas Verhalten der Aktionsfehlerauswertung aus, das der Schritt ausführen soll.

   Option	Beschreibung
   Aktion stoppen und zu Fehlerbewertung gehen	Beenden Sie die Ausführung der Aktion beim aktuellen Schritt, und fahren Sie mit der Fehlerauswertung fort. Das Schrittstatus-Objekt enthält die vom Schritt zurückgegebenen Fehlerinformationen.
   Aktion nicht stoppen und mit dem nächsten Schritt fortfahren	Ignorieren Sie den Fehler, und führen Sie die Aktion ab dem nächsten Schritt aus. Das Schrittstatus-Objekt enthält die vom Schritt zurückgegebenen Fehlerinformationen. Die Aktionsfehlerauswertung wird unabhängig davon ausgeführt, ob die Aktion weiterhin ausgeführt wird.

7. Fügen Sie Aktionsausgaben hinzu, um Daten für einen Ablauf verfügbar zu machen.
   1. Wählen Sie + Ausgaben erstellen und füllen Sie die Felder aus.

      Feld	Beschreibung
      Name	Name der Ausgabe. Dieser Wert ist der Name der Data-Pill im rechten Fensterbereich, wenn die Aktion einem Flow hinzugefügt wird. Hinweis: Aktionsausgabenamen dürfen keinen der folgenden reservierten Systemnamen enthalten: sys_id sys_created_by sys_created_on sys_updated_on sys_updated_by sys_mod_count
      Wert	Daten, die zuvor in der Aktion verwendet wurden, entweder in einem Schritt oder in einer Eingabe. Durch das Hinzufügen einer Variablen zur Ausgabe wird der Wert für den Flow verfügbar.

8. Klicken Sie auf Speichern.
   Aktionsdesigner speichert einen Entwurf der Aktion.

Nächste Maßnahme

Testen Sie die Aktion, bis sie zur Veröffentlichung bereit ist. Weitere Informationen finden Sie in den zugehörigen Flows, um zu überprüfen, ob Aktionsänderungen in den Flows funktionieren, die die Aktion verwenden.

Hinweis:

Standardmäßig führt das System nur veröffentlichte Aktionen aus.

• Erstellen Sie eine Aktionseingabe aus einer Schritteingabe
  Erstellen Sie eine Aktionseingabe basierend auf dem Datentyp einer Schritteingabe. Ordnen Sie den Schritteingabewert der neuen Aktionseingabe zu.
• Eine Aktion testen
  Testen Sie eine Aktion, bevor Sie sie für andere Benutzer veröffentlichen.
• Dynamische Eingaben
  Generieren Sie jedes Mal eine Liste von Aktionseingaben oder Eingabewerten, wenn jemand die Aktion in einem Flow konfiguriert. Dynamische Eingaben können eine Liste zugehöriger Aktionseingaben, eine Liste von Feldern aus einem Datensatz oder eine Liste von Optionen anzeigen, die in einer Auswahlliste verfügbar sind.
• Dynamische Ausgaben
  Greifen Sie während des Flow-Designs auf Aktions- und Subflow-Ausgaben als dynamisch generierte Datenpillen zu. Sie können auch Datenerfassungsaktionen erstellen, um komplexe Objekte aus den Ausgaben Now Platform und IntegrationHub zu generieren.
• Aktionsfehlerbewertung
  Aktivieren Sie Aktionen, um Schrittfehler zu erfassen und die Ausführung fortzusetzen. Identifizieren Sie, wann bestimmte Fehlerbedingungen auftreten, und geben Sie Ihren eigenen Aktionsstatuscode, Ihre Statusmeldung und Ihren Fehlerstatus zurück.
• Wiederholungsrichtlinie
  Wiederholen Sie fehlgeschlagene Anforderungen automatisch, wenn bei einem Schritt ein zeitweise auftretendes Problem auftritt, z. B. ein Netzwerkfehler oder eine Anforderungsratenbegrenzung. Legen Sie eine Wiederholungsrichtlinie fest, um zu verhindern, dass der Schritt erneut manuell ausgelöst werden muss.