Workflow-Aktivität „Katalogaufgabe“

Die Aktivität Katalogaufgabe erstellt einen Servicekatalogaufgaben-Datensatz.

Hinweis:

Diese Aktivität ist nur verfügbar, wenn der Workflow in einer Tabelle ausgeführt wird, die die Aufgabe erweitert.

Ein Benutzer muss die Katalogaufgabe abschließen. Diese Aktivität ist nur für Workflows verfügbar, die für die Tabelle „Kataloganforderungselement“ [sc_req_item] ausgeführt werden.

Hinweis:

Aufgaben werden als der Benutzer ausgeführt, dessen Aktionen die Aufgabe abschließen, auf die der Workflow wartet und die den Workflow fortführen.

Ergebnisse

Sie können einen Ergebniswert mit activity.result in einem Skriptfeld der Aktivität zuweisen. Der endgültige Status-Wert des Katalogaufgaben-Datensatzes bestimmt den Ergebniswert für die Aktivität Aufgabe erstellen. Mögliche Ergebniswerte sind:

• Geschlossen – vollständig
• Geschlossen – unvollständig
• Geschlossen – übersprungen
• Gelöscht
• Abgebrochen

Eingabefelder

Die Werte, die Sie in den folgenden Feldern eingeben, bestimmen das Verhalten der Aktivität.

Tabelle : 1. Informationen zur Aktivität „Katalogaufgabe“

Feld	Beschreibung
Einstellungen der Aktivität „Katalogaufgabe“ Die folgenden Felder geben das Verhalten der Aktivität „Katalogaufgabe“ an.
Aufgabentabelle	Die Tabelle, für die diese Aktivität ausgeführt wird. In den meisten Fällen können Sie den Standardwert übernehmen: [sc_req_item].
Priorität	Der Wert, den Sie dem Feld Priorität für die neue Aufgabe zuweisen möchten.
Warten auf Abschluss	Wenn diese Option ausgewählt ist, wartet die Workflow-Aktivität auf den Abschluss der Aufgabe, bevor fortgefahren wird. Wenn die Option deaktiviert ist, wird die Aufgabe erstellt, aber der Workflow wird fortgesetzt.
Katalogaufgabe – Datensatzeinstellungen Die folgenden Felder geben die Feldwerte an, die diese Aktivität für die von ihr erstellte Katalogaufgabe festlegt.
Aufgabenwert von	Geben Sie an, wie die Felder für die neue Aufgabe ausgefüllt werden sollen. Felder: Eine vordefinierte Menge von Feldern einschließlich Ausführungsgruppe, Zugewiesen an, Kurzbeschreibung und Anweisungen. Vorlage: Eine vorhandene Vorlage für die ausgewählte Aufgabentabelle. Werte: Werte, die Sie mit einem Widget vom Typ „Werte festlegen“ angeben. Nachdem Sie einen Wert für Aufgabenwert von ausgewählt haben, werden zusätzliche für diesen Wert spezifische Felder im Formular angezeigt.
Ausführungsgruppe Wird nur angezeigt, wenn Aufgabenwert von auf Felder festgelegt ist.	Die für die Fertigstellung der Aufgabe verantwortliche Gruppe. Füllt das Feld Zuweisungsgruppe der neuen Aufgabe aus.
Zugewiesen an Wird nur angezeigt, wenn Aufgabenwert von auf Felder festgelegt ist.	Der für die Fertigstellung der Aufgabe verantwortliche Benutzer. Füllt das Feld Zugewiesen an der neuen Aufgabe aus.
Kurzbeschreibung Wird nur angezeigt, wenn Aufgabenwert von auf Felder festgelegt ist.	Eine kurze Beschreibung für die Aufgabe. Füllt das Feld Kurzbeschreibung der neuen Aufgabe aus.
Anweisungen Wird nur angezeigt, wenn Aufgabenwert von auf Felder festgelegt ist.	Die Aufgabenanweisungen, die der Benutzer vor dem Schließen der Aufgabe ausführen muss. Füllt das Feld Beschreibung der neuen Aufgabe aus.
Vorlage Wird nur angezeigt, wenn Aufgabenwert von auf Vorlage festgelegt ist.	Die Werte in der Aufgabe werden mit den Werten in der ausgewählten Vorlage gefüllt.
Werte festlegen Wird nur angezeigt, wenn Aufgabenwert von auf Werte festgelegt ist.	Wählen Sie ein beliebiges Feld im Aufgabendatensatz mit einem Wert aus, den Sie hier angeben.
Erweitert	Aktivieren Sie Erweitert, wenn Sie ein Skript zum Zuweisen von Werten für die Katalogaufgabe verwenden möchten. Wenn Sie Erweitert deaktivieren, wird ein Textfeld angezeigt, in das Sie Ihr Skript eingeben können.
Erweitertes Skript Wird nur angezeigt, wenn das Feld Erweitert aktiviert ist.	Legen Sie zusätzliche Werte für die Aufgabe in diesem Skript fest. Dieses Skript wird ausgeführt, nachdem die Aufgabenwerte unter Verwendung der von Ihnen angegebenen Felder, Vorlage oder Werte festgelegt wurden. Verwenden Sie die Variable task, wenn Sie zusätzliche Werte festlegen, zum Beispiel: task.short_description = current.short_description;
Katalogaufgabe – Variablen
Variablen auf Aufgabenformular	Geben Sie optionale Katalogvariablen an, die in das Formular „Katalogaufgabe“ aufgenommen werden sollen. Die hier ausgewählten Variablen werden in einem Feld namens Variableneditor angezeigt. Wenn Sie hier keine Variablen auswählen, ist das Feld Variableneditor im Formular „Katalogaufgabe“ nicht sichtbar.
Katalogaufgabe – Zeitplan
Fälligkeitsdatum basiert auf	Wählen Sie aus, wie der Workflow die Dauer, das Fälligkeitsdatum und den Zeitplan der Aufgabe bestimmt. Eine benutzerdefinierte Dauer: Die Dauer basiert auf einem benutzerdefinierten Wert. Eine relative Dauer: Die Dauer wird aus einer relativen Dauer berechnet (z. B. Ende des nächsten Geschäftstages). Ein Feld für Datum/Uhrzeit oder Dauer: Die Dauer basiert auf dem Wert eines Felds im aktuellen Datensatz. Skript: Die Dauer wird von einem Skript zurückgegeben.
Dauer Wird nur angezeigt, wenn Fälligkeitsdatum basiert auf auf Eine benutzerdefinierte Dauer festgelegt ist.	Die spezifische Anzahl von Tagen und Stunden.
Relative Dauer Wird nur angezeigt, wenn Fälligkeitsdatum basiert auf auf Eine relative Dauer festgelegt ist.	Die allgemeine Anzahl und Länge von Geschäftstagen.
Feld für Fälligkeitsdatum Wird nur angezeigt, wenn Fälligkeitsdatum basiert auf auf Ein Feld für Datum/Uhrzeit oder Dauer festgelegt ist.	Ein Feld für Datum/Uhrzeit oder Dauer.
Skript für Fälligkeitsdatum Wird nur angezeigt, wenn Fälligkeitsdatum basiert auf auf Skript festgelegt ist.	Das Skript, das 'answer' auf die Anzahl der Sekunden für die Dauer setzt.
Zeitplan basierend auf	Der grundlegende Zeitplan, nach dem der Timer Arbeitsstunden zählt. Wenn ein Zeitplan bereitgestellt wird, wird die Dauer nur für Zeiten berücksichtigt, die im Zeitplan angegeben sind. Wenn die Dauer beispielsweise 2 Stunden beträgt und der Workflow in einem Zeitplan von 8:00 Uhr bis 17:00 Uhr um 16:00 Uhr beginnt, endet er am nächsten Tag um 9:00 Uhr. Die Optionen sind: Zeitplan dieses Workflows: Der Zeitplan verwendet Datum und Uhrzeit des Workflow-Kontexts und einen optionalen Wert für Zeitzone basiert auf. Ein bestimmter Zeitplan: Der Zeitplan verwendet einen vordefinierten Zeitplan und einen optionalen Wert für Zeitzone basiert auf . Ein Zeitplanfeld: Der Zeitplan verwendet einen Wert aus einer Tabelle und einen optionalen Wert für Zeitzone basiert auf.
Zeitplan Wird nur angezeigt, wenn Zeitplan basierend auf auf Ein bestimmter Zeitplan festgelegt ist.	Der vordefinierte Zeitplan aus einer Liste.
Zeitplanfeld Wird nur angezeigt, wenn Zeitplan basierend auf auf Ein Zeitplanfeld festgelegt ist.	Ein Datums- und Uhrzeit- oder Dauerfeld für den Zeitplan, das der Tabelle zugeordnet ist. Gültige Felder werden im Dialogfeld „Element aus der Struktur auswählen“ in Blau angezeigt.
Zeitzone basiert auf	Die Zeitzone für die Berechnung der Dauer. Die Zeitzone kann auf Folgendem basieren: Keine Zeitzone: Standardeinstellung. Der Workflow verwendet die GMT-Zeitzone. Eine bestimmte Zeitzone: Eine bestimmte Zeitzone, die Sie in einer Auswahlliste auswählen. Ein Zeitzonenfeld: Ein Zeitzonenfeld, um die Zeitdauer von einem Feld im Formular zu verfolgen.
Zeitzone Wird nur angezeigt, wenn Zeitzone basiert auf auf Eine bestimmte Zeitzone festgelegt ist .	Wählen Sie die gewünschte Zeitzone in der Auswahlliste aus.
Zeitzonenfeld Wird nur angezeigt, wenn Zeitzone basiert auf auf Ein Zeitzonenfeld festgelegt ist.	Ein Datums- und Uhrzeit- oder Dauerfeld für den Zeitplan, das der Tabelle zugeordnet ist. Gültige Felder werden im Dialogfeld „Element aus der Struktur auswählen“ in Blau angezeigt.

Status

Der Aktivitätsstatus teilt der Workflow-Engine mit, wie mit der Aktivität verfahren werden soll.

Tabelle : 2. Status der Aktivität „Katalogaufgabe“

Status	Beschreibung
Wird ausgeführt	Die Workflow-Engine weiß, dass die Funktion onExecute der Aktivität gestartet werden soll.
Warten	Die Workflow-Engine ignoriert die Aktivität, bis ein bestimmtes Event zum Neustarten der Aktivität ausgelöst wird.
Fertig	Die Ausführung der Aktivität ist abgeschlossen. Der Ergebniswert gibt das Ergebnis der Aktivität an.
Abgebrochen	Diese Aktivität oder der Workflow, der diese Aktivität enthält, wurde abgebrochen.
Fehler	Ein JavaScript-Fehler ist aufgetreten. Überprüfen Sie die Protokolle auf Fehlerdetails.