Ablauflogik „Dauer abwarten“

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Verwenden Sie diese Flow-Logik, um Ihren Benutzern während automatisierter Prozesse Zeit zum Handeln zu geben oder auf ein bestimmtes Datum und eine bestimmte Uhrzeit zu warten, um Aktionen abzuschließenan.

    Eingaben

    Eingabe Beschreibung
    Dauertyp
    • Explizite Dauer: Warten Sie einen bestimmten Zeitraum ab, z. B. 5 Minuten.
    • Relative Dauer: Warten Sie einen bestimmten Zeitraum aus einer ausgewählten Datenpille für die Dauer oder einen Datums-/Uhrzeitwert ab, z. B. 5 Minuten nach dem Start des Flows.
    • Prozentuale Dauer: Typ, um einen bestimmten Prozentsatz der Zeitdauer zwischen dem Start der Flow-Logik und der angegebenen Endzeit anzugeben.
      Hinweis:
      Der Prozentwert darf nur zwischen 0 und 100 liegen.
    Warten auf Legen Sie diesen Wert manuell fest, oder wählen Sie eine Datenpille vom Typ Dauer aus der Datenpillenauswahl ( Datenpillenauswahl) aus. Verwenden Sie beispielsweise eine Aktion Datensatz suchen, um einen SLA-Definitionsdatensatz auszuwählen und den Wert des Felds Dauer zurückzugeben.
    • Explizite Dauer: Wartezeit in Stunden, Minuten und Sekunden.
    • Relative Dauer: Wartezeit in Stunden, Minuten und Sekunden vor oder nach einer bestimmten Zeit. Wählen Sie Relative Dauer aus, um eine Wartedauer ab einem bestimmten Datum anzugeben.
      Hinweis:
      Vergangene Daten haben keinen Einfluss auf die Wartezeit.
    Sie können einen Wartewert von bis zu 999 Stunden eingeben.
    Hinweis:
    Die tatsächliche Wartezeit kann aufgrund der Instanzverarbeitungszeit variieren. Der Flow wartet immer auf die Zeit, die Sie für dieses Feld angeben, aber andere Arbeit in der Warteschlange kann die Wartezeit verlängern.
    Auf Prozentsatz warten Wartedauer als Prozentsatz des Zeitraums zwischen dem Start der Flow-Logik und der angegebenen Endzeit. Wenn Sie ein vergangenes Datum für die Endzeit auswählen, wird die Wartezeit auf 0festgelegt. Dieses Feld wird angezeigt, wenn Prozentuale Dauer in der Liste Dauertyp ausgewählt wird.
    Während des folgenden Zeitplans Wählen Sie den Zeitplan aus, der zur Berechnung des Werts für geplantes Enddatum/ -zeit aus der ausgewählten Wartedauer verwendet wird. Wenn Sie beispielsweise im Rahmen eines Zeitplans für Wochentage von 8 bis 17 Uhr eine Dauer von 10 Stunden warten, wartet der Flow einen oder mehrere Geschäftstage. Wenn Sie dieses Feld leer lassen, wird der Timer ohne Zeitplan ausgeführt. Weitere Informationen zum Erstellen von Zeitplänen finden Sie unter Zeitplan definieren.

    Ausgaben

    Ausgabe Beschreibung
    Dauer Gesamtzeit, die der Flow ausgeführt wurde, in Millisekunden. Sie können diese Datenpille in die Felder für die Dauer ziehen.
    Datum/Uhrzeit Datum/Uhrzeit des Abschlusses des Flows. Sie können diese Datenpille in die Datums-/Uhrzeitfelder ziehen.

    Schließen Sie einen Incident, wenn er sich seit 10 Tagen im Status „Gelöst“ befindet

    In diesem Beispiel wird ein Flow gestartet, wenn sich der Incident-Status in Gelöst ändert.

    Abbildung : 1. Flow-Auslöser
    Flow-Auslöser.

    Warten Sie 10 Tage nach der letzten Aktualisierung eines Datensatzes

    In diesem Beispiel wartet der Flow 10 Tage, nachdem der Incident-Datensatz gelöst wurde.

    Abbildung : 2. Warten auf Dauer-Flow-Logik
    Warten auf Dauer-Flow-Logik.

    Aktualisieren Sie einen Datensatz nach 10 Tagen

    In diesem Beispiel schließt der Flow den Incident-Datensatz 10 Tage nach seiner Lösung.

    Abbildung : 3. Zum Schließen des Incident verwendete Aktion
    Zum Schließen des Incident verwendete Aktion.

    Warten Sie 50 % der Zeit zwischen dem Start der Flow-Logik und dem Fälligkeitsdatum

    In diesem Beispiel senden die Flows eine Benachrichtigungs-E-Mail an den entsprechenden Manager, wenn ein kritisches Problem erstellt wird und 50 % der Zeit zwischen der Erstellung des Problemdatensatzes und dem Fälligkeitsdatum des Problems verstrichen ist.

    Abbildung : 4. Warten auf prozentuale Zeitdauer in Flow-Logik
    Warten auf prozentuale Zeitdauer in Flow-Logik.

    Relative Dauer

    Wenn der Dauertyp Relative Dauerist, wertet die Flow-Logik zuerst das relative Datum und die relative Uhrzeit, den Zeitplan und schließlich die Dauer aus. Zeitpläne, Daten und Uhrzeiten, die in der Vergangenheit festgelegt wurden, wirken sich nicht auf die Wartedauer aus. Diese Tabelle enthält Beispiele dafür, wie der Ablauf die Wartedauer in diesen Szenarien verarbeitet.

    Einstellung für die Dauer Datum/Uhrzeit (relativ) Zeitplan Auswirkung
    Auf 0 gesetzt. Keine Keine Dauer wird sofort beendet.
    Größer als 0. Datum in der Vergangenheit Keine Dauer wird sofort beendet.
    Größer als 0. Zukünftiges Datum Keine Flow wartet auf das Datum/die Uhrzeit und dann auf die Dauer.
    Größer als 0. Datum in der Vergangenheit Zukünftiges Datum Flow wartet auf Zeitplan und wartet dann auf die Dauer.
    Größer als 0. Zukünftiges Datum Datum in der Vergangenheit Flow wartet auf das Datum/die Uhrzeit und dann auf die Dauer.
    Größer als 0. Zukünftiges Datum Zukünftiges Datum Flow wartet auf das zukünftige Datum, dann auf den Zeitplan und dann auf die Dauer.

    Der Timer wartet den nächsten Zeitpunkt eines ausgewählten Zeitplans ab. Wenn Sie beispielsweise einen Zeitplan für Montag bis Freitag von 8:00 bis 17:00 Uhr festlegen und der Timer am Samstag initiiert wird, wartet der Timer bis Montag um 8:00 Uhr, bevor er startet.

    Ausführungsdetails

    Abbildung : 5. Ausführungsdetails für Flow-Logik des Wartens auf eine Dauer
    Beispielausführungsdetails für einen Flow zum Warten auf eine Dauer.
    1. Im Header werden Status, Startzeit und Laufzeit der Ablauflogik angezeigt.
      Hinweis:
      Der Laufzeitwert im Header enthält nur die Zeit, die zum Ausführen der Flow-Logik benötigt wird, und nicht die im Flow angegebene Wartezeit.
    2. Der Abschnitt „Konfigurationsdetails“ zeigt Details zu den Variablen, die vom Flow verwendet werden, einschließlich Typ, Konfiguration und Laufzeitwerte für jede Variable.