Créer un signal dans Invites proactives

Configurez les signaux pour déterminer quelles invites envoyer, à qui les envoyer, où et quand les envoyer, et pour les générer afin de les envoyer à votre utilisateur.

Avant de commencer

Remarque :

Vous devez installer et activer l’application et Now Assist pour HRSD l’application Invites proactives afin de pouvoir utiliser les options et les invites du système de base. Les deux signaux disponibles sont l’invite Approbations en attente et l’invite Solde de congés élevé.

Rôle requis : sn_pp.admin

Procédure

1. Accédez à la Tous > Invites proactives > Configurations du signal.
2. Sélectionnez Nouveau.
3. Dans le champ Nom , saisissez un nom pour la configuration du signal.
4. Dans le champ Description , saisissez une brève description du signal.
5. Activez le signal en sélectionnant l’option Actif .
6. Dans le champ Calendrier , sélectionnez un calendrier qui détermine la fréquence d’envoi de l’invite à l’utilisateur.
   Pour plus d’informations sur les calendriers, reportez-vous à Configurer les calendriers des signaux dans Invites proactives.
7. Dans le champ Priorité , sélectionnez la priorité pour déterminer l’ordre d’affichage des invites sur le widget d’invite.
   Les valeurs disponibles sont élevées, faibles ou moyennes.
8. Dans le champ Commande , sélectionnez la commande associée au signal.
9. Dans le champ Balises de catégorie , sélectionnez la catégorie du signal, qui est utilisée pour extraire les invites spécifiques sur le widget d’invite.
   Pour plus d'informations, consultez Configurer les catégories de signal dans Invites proactives.
10. Dans le champ Canaux et actions , sélectionnez le canal dans lequel vous souhaitez afficher les invites et les actions que vous souhaitez associer au canal.
    Pour plus d'informations, consultez Configurer les canaux de livraison dans Invites proactives.
11. Dans le champ Utilisateur destinataire , sélectionnez l’utilisateur dont vous souhaitez recevoir l’invite, soit le gestionnaire soit un employé.
    Remarque :

    • La valeur employé est extraite du champ Utilisateur de la source de données spécifié dans le champ Source de données .
    • Le gestionnaire d’un employé est dérivé du champ Gestionnaire de la table Utilisateur [sys_user].
12. Sous l’onglet Source du signal , sélectionnez la méthode de source de données pour récupérer les données dans le champ Source de données .
    Pour plus d'informations, consultez Types de sources de données dans Invites proactives.
13. Renseignez les champs de l’onglet Modèle d’invite .

    Le contenu du modèle s’affiche en tant que contenu de l’invite à votre utilisateur.

    Tableau 1. Champs du modèle d’invite

    Champ	Description
    En-tête d'invite	En-tête de l’invite ou créez un en-tête. Pour plus d’informations sur l’ajout d’un nouvel en-tête, reportez-vous à la section Ajouter un nouvel en-tête d’invite pour identifier l’invite. L’en-tête est une icône et une étiquette qui s’affichent sur l’invite pour identifier le type d’invite sur le Portail des employés. Par exemple, vous pouvez avoir des en-têtes pour les compétences, l’apprentissage, les rôles, etc. Remarque : Si aucun en-tête n’est sélectionné, l’en-tête marqué comme valeur par défaut est ajouté à l’invite et affiché.
    Titre	Titre du message lorsque l’invite s’affiche pour l’utilisateur.
    Affichage d'un seul enregistrement	Modèle pour le message à afficher à l’utilisateur lorsque l’invite est générée pour un seul enregistrement.
    Affichage de plusieurs enregistrements	Modèle pour le message à afficher aux utilisateurs lorsque l’invite est générée pour plusieurs enregistrements. Pour plus d'informations, consultez Jetons dans Invites proactives.
    URL	URL à laquelle l’utilisateur peut accéder dans l’option Afficher les détails de l’option Portail des employés ou Prendre une action pour Agent virtuel. Pour plus d'informations, consultez Actions et groupes d’actions dans Invites proactives.

    Vous avez créé un modèle qui est remis sous forme de message dans l’invite à l’utilisateur.
14. Sélectionnez Soumettre.
    Vous avez configuré un signal qui remet le message d’invite à l’utilisateur à la fréquence que vous avez planifiée.