Configuration de l’instance pour Microsoft Teams l’intégration ServiceNow

Configurez votre ServiceNow® instance pour les Microsoft Teams intégrations.

Quand utiliser la configuration d’application prépubliée ou la configuration d’application autoconfigurée

Utilisez la configuration de l’application autoconfigurée ou de l’application prépubliée en fonction des conditions suivantes :

• Dans le cas d’une intégration d’un seul Microsoft locataire à plusieurs ServiceNow® instances, utilisez la configuration autoconfigurée.
• Dans le cas d’une intégration d’un seul Microsoft locataire à une seule ServiceNow® instance, il est recommandé d’utiliser la configuration prépubliée. Toutefois, vous pouvez toujours utiliser la configuration autoconfigurée.
• Dans le cas d’une intégration d’une seule ServiceNow® instance à plusieurs Microsoft locataires, utilisez la configuration autoconfigurée.

Pour connaître les bonnes pratiques et les directives, consultez l’article de la base de connaissances : https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB1586849.

• Configuration de l’intégration d’applications prépubliées à Microsoft Teams
  Préparez votre environnement pour paramétrer et configurer votre ServiceNow instance pour Microsoft Teams les intégrations à l’aide de la configuration d’application prépubliée.
• Configuration de l’intégration des applications autoconfigurées à Microsoft Teams
  Préparez votre environnement à l’installation et à la configuration ServiceNow des Microsoft Teams intégrations à l’aide de l’application autoconfigurée.