설정용 Now Assist의 구성 페이지 플로우 이해

구성 페이지 플로우를 이해하려면 다음 단계를 구현하여 인스턴스의 플랫폼 모듈 또는 특정 제품 모듈에 대한 구성 프로세스를 시작합니다.

시작하기 전에

이 작업을 수행하기 전에 ServiceNow Store 또는 관리자 홈페이지의 프롬프트에서 애플리케이션을 설치 설정용 Now Assist 해야 합니다.

필요한 역할: 관리자

프로시저

1. 애플리케이션 설정이 완료되면 구성을 선택합니다.
   주:

   구성 옵션은 애플리케이션 설정이 완료된 후에만 표시됩니다.
   구성 콘솔 페이지가 표시됩니다.

   

2. 구성 콘솔 페이지의 왼쪽 패널에서 구성 요약을 선택합니다.
   모듈과 해당 특정 구성 진행률을 볼 수 있습니다.

   주:

   선택한 제품 모듈에서 업데이트 세트 기능을 활성화한 경우, 콘솔 수준에서 제공된 기본 설정 범위에서 일괄 업데이트 세트가 생성됩니다. 이 정보는 구성 콘솔 페이지를 로드할 때 상단 메뉴 모음에 표시됩니다. 다른 애플리케이션으로 이동하거나 다른 업데이트 세트로 전환하지 않는 한 콘솔에서 변경한 업데이트 또는 메타데이터 변경은 이 업데이트 세트에서 캡처됩니다.

   다음으로 선택한 콘솔 항목에 따라 기본 범위가 업데이트될 수 있습니다. 예를 들어 브랜딩 콘솔 항목을 구성하고 전역 범위에서 이 작업을 수행하려는 경우 콘솔 수준에서 제공된 기본 설정 범위를 재정의할 수 있습니다.

   플랫폼 모듈과 제품별 모듈이 표시됩니다. 플랫폼 모듈은 모든 제품 모듈의 공통 모듈입니다. 제품 모듈은 관리자의 자격을 기반으로 합니다.

3. 모듈에서 시작하기 를 선택합니다.
   선택한 모듈의 첫 번째 구성으로 리디렉션됩니다. 플랫폼 구성 단계에 대한 자세한 내용은 문서를 참조하십시오 설정용 Now Assist의 플랫폼 모듈 구성 .
4. 옵션: 왼쪽 패널 구성을 확장하여 미리 구성된 구성을 봅니다.
   주:

   미리 구성된 구성은 확인 표시와 마술 지팡이로 표시됩니다. 미리 구성되어 있고 매직 아이콘으로 표시된 기본 구성을 수정할 수 있습니다.
5. 구성해야 하는 구성을 선택합니다.
   미리 구성되지 않은 개별 구성을 선택하고 구성을 완료합니다. 콘솔 항목을 선택할 수 있도록 각 구성을 확장해야 합니다.

   주:

   모든 애플리케이션에는 미리 구성되어 있거나 구성해야 하는 구성이 다릅니다.
6. 패키지 및 다운로드를 선택하여 선택한 콘솔 항목을 구성할 때 수행된 모든 업데이트를 고려합니다.
   이 단계에서는 현재 구성 변경 배치를 업데이트 세트 XML 파일로 패키지화합니다. 구성을 변경할 때마다 새 XML 파일이 만들어집니다.
7. Now Assist로 구성을 선택하여 AI 지원 구성을 시작하거나 Now Assist로 안내 지원을 받습니다.
   주:

   사전 요구 사항으로 구성 콘솔 페이지에 Now Assist로 구성 버튼을 표시하려면 설정용 Now Assist(app-ia-now-assist) 앱을 설치합니다.
   Now Assist 패널이 표시되고 에이전틱 구성 프로세스가 시작됩니다.

   주:

   Now Assist로 구성 버튼은 AI 기능이 지원하는 콘솔 항목에만 나타납니다.
8. 옵션: XML 업데이트를 세트 배치 파일을 다운로드하려면 XML 다운로드 를 선택합니다.
   구성 요약으로 돌아가기를 선택하여 구성 콘솔 페이지로 돌아갈 수도 있습니다.
9. 선택한 콘솔 항목 옆에 있는 레이블과 아이콘을 검토합니다.
   • 레이블 아이콘은 특정 콘솔 항목이 필수 또는 권장임을 나타냅니다.
   • 업데이트 레이블은 특정 콘솔 항목이 선택한 제품군에 의해 업데이트되었음을 나타냅니다.
   • 새로 만들기 레이블은 특정 콘솔 항목이 새 항목임을 나타냅니다.
   • 잠금 아이콘은 특정 콘솔 항목의 잠금을 해제하기 전에 완료해야 하는 필수 구성요소가 있음을 나타냅니다.
     주:

     필수 조건 콘솔 항목이 완료로 표시되면 잠금 아이콘이 사라집니다.

   새 업데이트가 있으면 구성 콘솔 페이지에 배너가 표시됩니다.

   주:

   작동 방식 링크를 선택하여 콘솔 항목에 대한 자세한 내용을 확인합니다. 다음 모달은 도움말 링크를 선택할 때 이러한 옵션과 함께 표시됩니다.

   

10. 구성의 구성 프로세스를 완료할 때 구성됨으로 표시 를 선택합니다.
11. 옵션: 구성 콘솔 페이지에서 구성 활동 섹션까지 아래로 스크롤한 다음 구성된 항목 및 완료된 배치 탭에 액세스하여 구성된 항목과 완료된 배치 파일을 검토합니다.

    완료된 배치 탭 뷰에서 배치 파일을 다운로드할 수 있습니다. 구성된 항목 탭에서는 현재 활성 배치 업데이트 세트가 생성된 후 구성된 것으로 표시된 콘솔 항목을 볼 수 있습니다.

12. 옵션: 활성 배치 파일로 이동을 선택하여 현재 활성 배치 파일에 캡처된 모든 업데이트를 검토합니다.
    상위 업데이트 세트 아래에 있는 하위 업데이트 세트를 보려면 하위 업데이트 세트 관련 목록을 선택합니다.

    주:

    하위 업데이트 세트를 검토하여 활성 배치 파일에 적용된 정확한 업데이트를 확인할 수 있습니다.
13. 구성 콘솔 페이지에서 업데이트 세트로 이동 을 선택합니다.
    주:

    이 옵션은 애플리케이션의 전체 구성이 완료된 경우에만 표시됩니다.

    그런 다음 업데이트 세트를 익스포트하여 테스트 인스턴스나 프로덕션 인스턴스로 이동할 수 있습니다.

다음에 수행할 작업

구성이 완료되면 자동 설치를 다시 실행하고, 검색된 업데이트 세트를 커밋하고, ATF 테스트를 확인하여 변경 내용을 테스트 또는 프로덕션 인스턴스로 승격할 수 있습니다.