Hérité : Tableau de bord Rapports d’incidents ouverts

Affichez les informations en cours sur les incidents ouverts sous forme de liste, de carte thermique ou de tableau croisé dynamique organisé par répartition.

Important :

À partir de la Xanadu version, le tableau de bord Rapports d’incidents ouverts est obsolète. Les utilisateurs peuvent utiliser Tableau de bord de gestion des incidents pour afficher les informations actuelles sur les incidents ouverts sous forme de liste, de carte thermique ou de tableau croisé dynamique organisé par répartition.

Figure 1. Onglets du tableau de bord des rapports d'incidents ouverts

Utilisateur final et rôles

Utilisateur final et objectif	Rôle requis	Avantages

Filtres interactifs

• Priorité
• Catégorie
• Groupe d'affectation
• État
• Âge

Visualisations de données

Titre	Type	Description
Liste des incidents ouverts	Liste	Répertorie tous les enregistrements d'incident pour les incidents ouverts
Tableau croisé dynamique des incidents ouverts	Tableau croisé dynamique	Table permettant d'explorer les incidents ouverts par combinaisons d'états, de groupes d'affectation, de catégories, de priorités et d'ancienneté.
Carte thermique des incidents ouverts	Carte thermique	Carte thermique permettant d'explorer les incidents ouverts par combinaisons d'états, de groupes d'affectation, de catégories, de priorités et d'ancienneté.