Affichage du contenu d'exemple du portefeuille des services informatiques Gestion des portefeuilles de services

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Accédez, consultez et analysez le contenu d'exemple du portefeuille des services informatiques Gestion des portefeuilles de services pour planifier et créer votre portefeuille des services. Considérez l'exemple de structure comme point de départ. Vous pouvez l'ajouter ou le modifier en fonction des besoins spécifiques de votre organisation.

    Avant de commencer

    Rôle requis : portfolio_admin, service_editor ou service_viewer

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    L’exemple de portefeuille des services informatiques fournit des données utilisables sous la forme de portefeuilles, de couches et de nœuds taxonomiques. Il fournit également des données de démonstration sous la forme de services, d'offres de service, d'incidents, d'engagements, etc.

    Vous pouvez afficher le contenu d’exemple du portefeuille des services informatiques avec n’importe quel Gestion des portefeuilles de services rôle. Pour créer des portefeuilles ou gérer les nœuds de taxonomie, vous devez avoir le rôle portfolio_admin ou le rôle service_editor.

    Vous pouvez afficher le contenu d’exemple à la fois dans l’application Gestion des portefeuilles de services et dans l’espace de Gestion de portefeuille digitale (DPM) travail.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Gestion des portefeuilles de services > Portefeuilles des services.
    2. Sélectionnez Exemple de portefeuille de services informatiques pour ouvrir les détails du portefeuille.
    3. Passez en revue les nœuds de taxonomie.
      Une liste d’exemples de nœuds liés au service informatique apparaît, y compris, mais sans s’y limiter, les suivants.
      • Gestion des logiciels
      • Service d'assistance matérielle
      • Gestion et consulting IT
      • Assistance réseau
      • Gestion du centre de données
      • Support logiciel
    4. Sélectionnez un type de service de nœud de taxonomie.
    5. Passez en revue l’exemple de portefeuille des services informatiques et ses nœuds taxonomiques pour comprendre la structure de base.
      Examinez plusieurs nœuds de taxonomie de type service pour trouver la structure qui correspond le mieux à vos besoins. Vous pouvez les utiliser comme guide lorsque vous créez votre propre structure de contenu de portfolio.