Ajouter une tâche de communication collaborative

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Dans une console d'incident majeur, vous pouvez ajouter une tâche de communication collaborative pour collaborer et comprendre l'évolution du plan de communication et de ses tâches connexes.

    Avant de commencer

    • Rôle requis : major_incident_manager
    • Cette fonctionnalité est compatible avec :
      • Application de l'App Store Services de collaboration, version minimum 3.04
      • Application de l'App Store Black, version minimum 1.4.x

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Incident Incident majeur > Ouvert.
    2. Sélectionnez l'incident auquel vous souhaitez ajouter une tâche de communication collaborative.
    3. Cliquez sur Afficher la console.
    4. Cliquez sur l'onglet Collaborer, puis cliquez sur Ajouter qui apparaît dans la section Tâches de communication collaborative.
    5. Renseignez les champs du formulaire.
      Tableau 1. Formulaire Plan de tâches de communication collaborative s'affiche.
      Champ Description
      Plan de communication Liste permettant de sélectionner un nouveau plan de communication ou de sélectionner un plan existant et d'ajouter des tâches de communication au plan.
      Planifier la description courte Brève description de la nature du plan de communication.
      Brève description de la tâche Brève description de la nature de la tâche de communication.
      Canal Option pour sélectionner Messagerie instantanée Slack comme canal de collaboration.
      Fréquence Fréquence à laquelle une tâche spécifique doit être exécutée. Une tâche peut être exécutée une seule fois ou sur des durées spécifiques.
      Échéance dans (minutes) Intervalle de temps pendant lequel la tâche doit être exécutée une fois la tâche initiée. Pour les tâches récurrentes, elle indique également l'intervalle de temps après lequel la tâche doit se répéter.
    6. Cliquez sur Suivant.
    7. Dans l'onglet Gérer les destinataires, ajoutez les utilisateurs qui doivent être impliqués dans la tâche de communication collaborative d'incident majeur, puis cliquez sur Ajouter.