Rediriger les utilisateurs non-administrateurs vers Espace de travail pour l'exploitation des services

Permettez à un utilisateur non-administrateur de commencer à classer rapidement les tâches par ordre de priorité en le redirigeant vers Espace de travail pour l'exploitation des services après s'être connecté à l'instance ServiceNow.

Avant de commencer

Rôle requis : admin

Assurez-vous que Next Experience est activé sur votre instance. Pour en savoir plus sur son activation, consultez Considérations relatives à l'activation de Next Experience.

Procédure

1. Accédez à la Tous > Centre d'administration de l'espace de travail pour l'exploitation des services > Vue d'ensemble.
2. Dans l'onglet Vue d'ensemble, accédez à la section Configuration initiale, puis sélectionnez l'option Configurer la page de destination.
3. Sélectionner Configuration initiale > Redirection de la page de destination.
4. Configurez la propriété de redirection SOW.
   1. Dans la section Règle de destination de la page d'accueil, sélectionnez Configurer en regard de la page de destination SOW.
   2. Sélectionnez la case à cocher Activé.
   3. Sélectionnez Mettre à jour.
5. Si nécessaire, configurez les autres propriétés de redirection de la page de destination SOW.
   1. Dans la section Propriétés système, sélectionnez Configurer en regard de la propriété requise.
      • glide.login.home : si cette valeur est définie sur true, la page d'accueil par défaut s'affiche lors de la connexion. Si vous laissez ce champ vide, la dernière page consultée est utilisée. Cette propriété est remplacée par la règle de destination de la page d'accueil pour la page de destination SOW.
      • glide.next_experience.user_selected_landing_page_enabled : définit la préférence de la page de destination sélectionnée par l'utilisateur sur true.
      • glide.ux.user_criteria_enabled : active l'utilisation des enregistrements de critères d'utilisateur à la place des champs Rôles pour les variantes Cadre de travail UX.
   2. Modifiez la propriété et sélectionnez Mettre à jour.