Installer Microsoft Endpoint Configuration Manager (MECM) for Investigation

Pour installer l'application Microsoft Endpoint Configuration Manager for Investigation (sn_mecm_adapter), vous devez disposer du rôle d'administrateur. Cette application inclut des données de démonstration et installe les modules d'extension et les applications ServiceNow® Store connexes, le cas échéant.

Avant de commencer

• Veillez à ce que l'application et toutes les applications ServiceNow Store associées possèdent des autorisations ServiceNow valides. Pour plus d'informations, consultez Obtenir le droit pour un ServiceNow Produit ou application.
• Passez en revue la liste des applications ITSM de Espace de travail pour l'exploitation des services pour applications ITSM dans le ServiceNow Store pour obtenir des informations sur les dépendances, la gestion des licences ou les exigences d'abonnements, et la compatibilité des versions.

Rôle requis : admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

L'application Microsoft Endpoint Configuration Manager for Investigation (sn_mecm_adapter) vous permet de récupérer et d'afficher les informations relatives aux mesures de CI pour les CI affectés qui possèdent la classe ci_computer ou ci_server dans l'onglet Examiner de l'enregistrement d'incident. Vous pouvez configurer l'affichage des données de mesures de CI à l'aide du module Infrastructure d'enquête, qui est installé avec cette application. Les informations sur les mesures de CI des CI affectés vous aident à analyser et à résoudre le problème.

Les éléments suivants sont installés avec l'application Microsoft Endpoint Configuration Manager for Investigation (sn_mecm_adapter) :

• Applications de stockage
• Rôles

Pour plus d'informations, consultez Composants installés avec Microsoft Endpoint Configuration Manager for Investigation.

Procédure

1. Accédez à la Tous > Applications système > Toutes les applications disponibles > Tous.
2. Utilisez les critères de filtrage et la barre de recherche pour rechercher l'application Microsoft Endpoint Configuration Manager for Investigation (sn_mecm_adapter).

   Vous pouvez rechercher l'application à l'aide de son nom ou de son ID. Si vous ne trouvez pas l'application, vous devrez peut-être en faire la demande auprès de ServiceNow Store.

   La liste située en regard du bouton Installer affiche les versions disponibles.

3. Sélectionnez une version dans la liste et sélectionnez Installer.

   La boîte de dialogue Examiner les détails d’installation qui s’affiche répertorie toutes les dépendances installées avec votre application.

4. Si vous y êtes invité, suivez les liens vers le ServiceNow Store afin d'obtenir des autorisations supplémentaires pour les dépendances.
5. Facultatif : Si des données de démonstration sont disponibles et que vous souhaitez les installer, cochez la case Charger les données de démonstration.
   Les données de démonstration sont des exemples d’enregistrements décrivant les fonctionnalités de l’application pour les cas d’utilisation courants. Chargez les données de démonstration lors de la première installation de l'application sur une instance de développement ou de test.
6. Sélectionnez Installer.