Le rapport Escalades affiche la séquence d'escalade et les règles qui s'appliquent pour une date sélectionnée. Pour chaque groupe que vous êtes autorisé à voir, vous pouvez choisir d'afficher soit les membres de liste actifs, soit la personne d'astreinte.
Avant de commencer
Rôle requis : itil
Procédure
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Accédez à la .
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Sélectionnez une valeur pour le paramètre Pour chaque groupe, afficher.
- Membres d'escalade actifs : permet d'afficher les personnes d'astreinte et les contacts de secours dans l'ordre d'escalade, ainsi que leurs délais.
- Personne d'astreinte : permet de déterminer qui est en service.
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Sélectionnez la date de début du rapport.
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Déplacez au moins un groupe dans la liste Sélectionné.
Entrez les toutes premières lettres du groupe dans le champ Le nom commence par pour afficher la liste des groupes commençant par ces lettres. Vous pouvez également cocher la case Tous les groupes pour afficher la liste de l'ensemble des groupes.
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Cliquez sur Exécuter le rapport.