Définir des règles d'affectation pour les incidents

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Définissez des règles d'affectation afin d'identifier le groupe ou l'utilisateur qualifié pour travailler sur un incident.

    Avant de commencer

    Rôle requis : assignment_rule_admin ou admin

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Politique système > Règles > Affectation.
    2. Créez des règles d'affectation en suivant les étapes décrites à la rubrique Create an assignment rule.
    3. Cliquez sur Envoyer.