Mettre à jour les KPI dans Gestion de portefeuille digitale

Vous pouvez mettre à jour les champs des indicateurs clés de performance (KPI) dans Gestion de portefeuille digitale (DPM). Le KPI s’affiche en groupes de KPI dans l’espace DPM de travail.

Avant de commencer

Rôle requis : sn_dpm.dpm_admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Cette procédure accède aux KPI via le groupe de KPI dans DPM. Pour afficher une liste de tous les indicateurs de KPI sans le contexte de son groupe de KPI parent, saisissez sn_team_perf_kpi_group_m2m_pa_indicators.list dans le navigateur de filtre, puis appuyez sur Entrée.

Procédure

1. Accédez à la Tous > Gestion des portefeuilles numériques > Groupes KPI.
2. Ouvrez un groupe de KPI pour afficher ses détails.
3. Dans la liste connexe KPI (onglet), sélectionnez l'élément dans la colonne Étiquette pour l'ouvrir.
   Remarque :

   veillez à sélectionner l'élément dans la colonne Étiquette et non dans la colonne KPI .
4. Sur le formulaire, mettez à jour les champs.

   Tableau 1. Champs de KPI

   Champ	Description
   Groupe de KPI	Nom du groupe de KPI.
   KPI	Nom de l'indicateur Analyse des performances (PA). Remarque : Le champ KPI extrait les informations de la table d’indicateurs [pa_indicators].
   Étiquette	L'étiquette de KPI affichée dans l'espace de travail DPM.
   KPI parent	KPI parent du KPI.
   Afficher l'agrégat	Méthode d’affichage des KPI dans l’espace DPM de travail. L'entrée peut être Moyenne ou Somme. Remarque : Ce champ s'applique lorsque la propriété de score le plus récent [sn_dpm.kpi_groups.show_latest_score] est définie sur faux. (pour en savoir plus, consultez Configurer l'expérience Gestion de portefeuille digitale) ;
   Ordre	Ordre dans lequel le KPI est affiché dans le groupe de KPI.
   Description	Description du KPI. Dans l'espace de travail DPM, sélectionnez l'info-bulle sur la carte KPI pour afficher la description. Vous accédez aux cartes KPI dans les zones suivantes : Dans l’onglet Exécution pour les services, les offres de service, les applications d’entreprise et les instances de service. Dans l'onglet Vue d'ensemble pour les portefeuilles et les nœuds de classification. Pour plus d'informations sur les données affichées dans les graphiques et diagrammes KPI, consultez l'article KB1123710.
   Type de graphique	Type de graphique pour le groupe de KPI. Les options sont les suivantes : Score unique Séries chronologiques : ligne Séries chronologiques : colonne Séries chronologiques : surface Séries chronologiques : spline Séries chronologiques : ligne en escalier Grouper par Remarque : L'option Grouper par vous permet de sélectionner la répartition des résultats. Par exemple, Incidents par Priorité.
   Plage horaire	Plage horaire d’affichage du KPI. 7 derniers jours Les 30 derniers jours Les 90 derniers jours Les 180 derniers jours
   Marqueur actif	Marqueur qui détermine si le KPI s’affiche dans le groupe de KPI. Les groupes de KPI peuvent s’afficher à plusieurs endroits dans l’espace de DPM travail : page Portefeuille d’entreprise, onglet Vue d’ensemble des portefeuilles et nœuds et onglet Exécuter des services et offres, applications d’entreprise et instances de service. Le marqueur pour tous les KPI associés au système de base est défini sur actif. En tant qu’administrateur, vous pouvez effacer le marqueur pour qu’il soit inactif. Lorsque cette option est cochée, le marqueur est actif et le KPI s’affiche dans le groupe de KPI. Lorsqu’elle est décochée, le marqueur est inactif et le KPI ne s’affiche pas dans le groupe de KPI. Important : Deux KPI peuvent utiliser le même indicateur. Si les deux indicateurs se trouvent dans un groupe de KPI qui s’affiche, les deux affichent le même indicateur dans les groupes de KPI. Si un KPI est défini comme inactif, celui-ci est masqué de l’affichage, mais l’autre s’affiche toujours.

5. Sélectionnez Mettre à jour.

Concepts associés

• Groupes de KPI dans Gestion de portefeuille digitale