Paramètres de critères d'utilisateur

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
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    • Les paramètres des critères d’utilisateur détaillent les paramètres permettant Engagement proactif de regrouper les utilisateurs pour certaines conditions.

    Vous pouvez accéder aux paramètres des critères d’utilisateur via Tous > Engagement proactif > Paramètres de critères d'utilisateur. Les critères d’utilisateur incluent ou excluent un utilisateur ou un certain groupe d’utilisateurs de la réception PE des notifications. Les critères d’utilisateur permettent de regrouper les utilisateurs en fonction de certaines conditions telles que le rôle, l’emplacement, le département, l’unité business, etc. Une fois les critères d’utilisateur créés, les utilisateurs sont exclus ou inclus selon les critères définis. Vous devez définir le rôle sur Administrateurs d’engagement sn_pren.engagement_admin pour pouvoir définir les critères d’utilisateur. Les critères des paramètres utilisateur sont appliqués au niveau du cadre de travail plutôt qu’au niveau du cas d’utilisation. Une fois ces critères établis, les notifications seront activées/désactivées correspondant à l’ensemble de critères.

    Vous pouvez accéder à n’importe quel critère d’utilisateur prédéfini. Pour en savoir plus, reportez-vous à la section User criteria diagnostics for Knowledge Management. Pour créer un nouveau paramètre utilisateur, renseignez les détails suivants :

    Champ Description
    Critères d'utilisateur Nom des critères d’utilisateur
    Ordre Nombre d’utilisateurs
    Type Critères d’inclusion/d’exclusion
    Remarque :
    L’exclusion prime toujours sur l’inclusion.
    Actif Oui/Non