Activer les modèles Gestion des problèmes dans Espace de travail pour l'exploitation des services

Activez la propriété système Modèles Gestion des problèmes afin de pouvoir créer et utiliser des modèles personnalisés.

Avant de commencer

Reportez-vous aux considérations relatives à l'activation et à la désactivation des modèles Gestion des problèmes dans le document Modèles Gestion des problèmes dans Espace de travail pour l'exploitation des services.

Rôle requis : admin

Procédure

1. Accédez à la Tous > Propriétés système > Toutes les propriétés.
2. Dans la colonne Nom, recherchez *modèles.
3. Sélectionnez la propriété système com.snc.problem_management.models.enabled.
4. Définissez le champ Valeur sur True.
5. Sélectionnez Mettre à jour.

Résultats

Les modèles Gestion des problèmes sont activés.