Installer Expérience digitale de l'utilisateur final

Expérience digitale de l'utilisateur final (DEX) est disponible avec l'activation du module d'extension Expérience digitale de l'utilisateur final [sn_dex]. Vous devez disposer du rôle administrateur pour installer le DEX produit [sn_dex]. Lors de l'installation, Application and Device Health est inclus en tant que composant dans DEX.

Avant de commencer

• Veillez à ce que l'application et toutes les applications ServiceNow Store associées possèdent des autorisations ServiceNow valides. Pour plus d'informations, consultez Obtenir le droit pour un ServiceNow Produit ou application.
• Passez en revue la liste des applications Intégrité des applications et des appareils pour DEX dans le ServiceNow Store pour obtenir des informations sur les dépendances, les exigences concernant la gestion des licences ou les abonnements, et la compatibilité des versions.

Rôle requis : admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Les éléments suivants sont installés avec Expérience digitale de l'utilisateur final :

• Rôles
• Tables

Pour plus d'informations, consultez Installé avec DEX.

Pour plus d’informations sur DEX la migration des données, consultez l’article KB1646364 dans la base de connaissances.

Procédure

1. Accédez à la Tous > Applications système > Toutes les applications disponibles > Tous.
2. Utilisez les critères de filtre et la barre de recherche pour rechercher l'application Expérience digitale de l'utilisateur final [sn_dex].

   Vous pouvez chercher l'application à l'aide de son nom ou de son ID. Si vous ne trouvez pas l'application, vous devrez peut-être en faire la demande auprès de ServiceNow Store.

   La liste située en regard du bouton Installer répertorie les versions disponibles.

3. Sélectionnez une version dans la liste et sélectionnez Installer.

   La boîte de dialogue Examiner les détails d’installation qui s’affiche répertorie toutes les dépendances installées avec votre application.

4. Si vous y êtes invité, suivez les liens vers le ServiceNow Store afin d'obtenir des autorisations supplémentaires pour les dépendances.
5. Facultatif : Si des données de démonstration sont disponibles et que vous souhaitez les installer, cochez la case Charger les données de démonstration.
   Les données de démonstration sont des exemples d’enregistrements décrivant les fonctionnalités de l’application pour les cas d’utilisation courants. Chargez les données de démonstration lors de la première installation de l'application sur une instance de développement ou de test.
6. Sélectionnez Installer.
   Avertissement :

   Expérience digitale de l'utilisateur final est installé avec la sécurité de couche de transport mutuel (mTLS) automatiquement activée sur l’instance ServiceNow . En tant que version mise à jour et plus sécurisée de SSL, mTLS améliore la sécurité en chiffrant les données et en vérifiant l’identité du client et du serveur avant d’établir une connexion. Si vous avez des produits de sécurité hérités sur d’autres intégrations avec ServiceNow, ils peuvent tomber en panne après DEX l’installation. Mettez à jour pour prendre en charge TLS ou mTLS, en vous alignant sur les fonctionnalités de sécurité améliorées.