Demander Intelligence prédictive pour Gestion des incidents majeurs

Activez Intelligence prédictive pour Gestion des incidents majeurs en demandant le module d'extension Intelligence prédictive pour Gestion des incidents majeurs (com.snc.incident.mim.ml_solution) via le Catalogue de services Now Support.

Avant de commencer

Intelligence prédictive pour Gestion des incidents majeurs requiert un abonnement distinct du reste de ServiceNow AI Platform.

Pour acheter un abonnement, contactez votre chargé de clientèle ServiceNow. Lorsque vous achetez un abonnement, certains modules d'extension sont activés automatiquement. Si un module d'extension n'apparaît pas dans l'instance, soumettez une demande via le Catalogue de services de Now Support.

Rôle requis : admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Les modules d’extension suivants sont installés avec Intelligence prédictive pour Gestion des incidents majeurs :

• Gestion des incidents - Gestion des incidents majeurs (com.snc.incident.mim)
• Intelligence prédictive pour Gestion des incidents (com.snc.incident.ml_solution)

Procédure

1. Accédez à la Tous > Applications système > Toutes les applications disponibles > Tous.
2. Sélectionnez le module d’extension de demande pour ouvrir le formulaire Activer le module d’extension sur Now Support.
3. Renseignez les champs du formulaire.

   Tableau 1. Formulaire de demande d'activation du module d'extension

   Champ	Description
   Quelle est votre instance cible	Sélectionnez l’instance sur laquelle vous souhaitez activer le module d’extension.
   Nom du module d'extension	Saisissez :
   Sélectionner la date et l'heure de maintenance	Sélectionnez la date et l’heure d’activation du module d’extension.

4. Sélectionnez Soumettre.
   Après la fenêtre de maintenance, le système installe le module d’extension sur votre instance. Pour confirmer l’installation, accédez à l’onglet Installé dans le gestionnaire d’applications.