Désactiver le micro de participants à une téléconférence Zoom dans Espace de travail pour l'exploitation des services

Rejoignez une téléconférence existante pour prendre part à la discussion afin de résoudre un incident.

Avant de commencer

Rôle requis : itil

Procédure

1. Accédez à la Espaces de travail > Espace de travail pour l'exploitation des services.
2. Sélectionnez l'icône de liste ( ).
3. Sélectionner Incidents > Ouvert.
4. Sélectionnez l'enregistrement d'incident pour lequel une téléconférence est active.
5. Sélectionnez l'icône Collaborer ( ) dans le panneau latéral contextuel.
6. Sélectionnez l'onglet Appels.
7. Sélectionnez la carte d'appel active.
8. Désactivez le micro des participants pour éviter tout bruit de fond en sélectionnant l'icône Désactiver le micro ( ).