Installer ACC pour DEX sur MacOS

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Installez Agent Client Collector (ACC) pour surveiller et collecter les données de manière centralisée et organisée, fournir des informations sur les performances du système, identifier les problèmes et permettre une maintenance proactive.

    Avant de commencer

    • Installez le module d’extension ITOM Cloud Services Core (sn_itom_cloud_svc).
    • Intégrez votre instance pour utiliser les ITOM services dans le cloud. Pour en savoir plus, contactez le service clientèle.
    • Configurez une clé d’inscription d’agent.
    • Rôle requis : root

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Procédure

    1. Récupérez la clé d’inscription de l’agent :
      1. Accédez à la Tous > Agent Client Collector > Déploiement > Clé d'inscription de l'agent.
      2. Sélectionnez la clé d’inscription d’agent appropriée.
      3. Copiez la valeur de la clé d’inscription et stockez-la dans un endroit où vous pourrez facilement la récupérer en cas de besoin.
    2. Récupérez l’URL de la passerelle publiquement accessible, en fonction de votre emplacement :
      • AMER (Amériques) : itomcnc-prod-gateway.amer.sncapps.service-now.com:443
      • EMEA (Europe) : itomcnc-prod-gateway.emea.sncapps.service-now.com:443
      • APAC (Asie-Pacifique) : itomcnc-prod-gateway.apac.sncapps.service-now.com:443
    3. Sur le serveur sur lequel vous installez le Agent Client Collector, entrez la commande suivante : 
      CONNECT_WITHOUT_MID="true" ACC_CNC="<gateway_endpoint>" REGISTRATION_KEY="<registration_key>" INSTANCE_URL="https://<instance_url>" bash -c "$(curl -L https://<instance_url>/api/sn_agent/agents/install_agent)"

      Le tableau suivant décrit les valeurs de paramètre de la commande.

      Tableau 1. Valeurs des paramètres de ligne de commande
      Paramètre Valeur
      CONNECT_WITHOUT_MID Spécifiez vrai pour activer l’installation sans MID. Si vous ne spécifiez pas de valeur, l’installation standard Serveur MID de websocket est invoquée.
      ACC_CNC Point de terminaison de passerelle publique que Agent Client Collector vous pouvez spécifier.
      REGISTRATION_KEY Clé d’inscription d’agent active et valide avec laquelle l’agent doit communiquer.
      INSTANCE_URL ServiceNow Instance avec laquelle l’agent s’inscrit.
      ACC_ALLOW_LIST Chaîne facultative ACC_ALLOW_LIST=0 que vous pouvez ajouter pour désactiver la liste d’autorisation.

      Par défaut : la liste d’autorisation est activée.

      Remarque :
      Lorsque vous désactivez la liste d’autorisation, vous compromettez la sécurité de votre système. Cette action est destinée à être une mesure temporaire pendant que vous mettez à jour la liste d’autorisation. Une fois la mise à jour terminée, retirez-la ACC_ALLOW_LIST=0 de la ligne de commande.
      ACC_VALIDATE_SIG Chaîne facultative ACC_VALIDATE_SIG=0 que vous pouvez ajouter pour désactiver la vérification de la validation de certification du programme d’installation.

      Par défaut : la validation est activée.

      Remarque :
      Désactivez la validation de certification uniquement lorsque vous utilisez des outils de validation de signature non standard.