Activer les Engagement proactif résolutions pour DEX en libre-service

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Examinez et activez les résolutions du système Engagement proactif de base pour permettre aux utilisateurs finaux de résoudre eux-mêmes les problèmes liés aux appareils et aux applications à l’aide de DEX en libre-service.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_dex.admin

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Engagement proactif > Registres des problèmes.
    2. Ouvrez un enregistrement de registre des problèmes.
    3. Sélectionnez la case à cocher Activé.
    4. Sélectionnez Mettre à jour.
      Pour en savoir plus sur Engagement proactif, consultez la documentation sur l’engagement proactif.