Mettre à jour les détails de l'équipe à partir du calendrier d'astreinte

Pour gagner du temps, mettez à jour les détails de l'équipe directement à partir d'un calendrier d'astreinte.

Avant de commencer

Rôle requis : rota_admin ou admin

Procédure

1. Accédez à la Tous > Planification d'astreinte > Calendriers d'astreinte.
2. Dans la barre de titre, cliquez sur l'icône Activer/désactiver les filtres et sélectionnez un groupe d'utilisateurs.
3. Cliquez sur le nom de l'équipe dans le calendrier.
   Une boîte de dialogue affiche la liste Actions et des informations sur les listes principale et secondaire. Pour chaque utilisateur répertorié, vous pouvez vous connecter par téléphone, e-mail ou messagerie instantanée. L'application lancée par téléphone ou par e-mail dépend du client installé dans la machine locale.
4. Accédez à la Actions > Modifier l'équipe.

   Tableau 1. Modifier les champs du formulaire d'équipe

   Question	Description
   Nom	Nom de l'équipe.
   Groupe	Sélectionnez Oui, puis sélectionnez l'une des options prédéfinies dans la question suivante. Sélectionnez Non pour configurer manuellement la configuration de la planification.
   Actifs	Affiche l'état de l'équipe.
   Planification	L'équipe fait partie de cette planification. Effectuez une sélection parmi une liste prédéfinie de planifications à l'aide de la fonction de recherche si vous souhaitez modifier le calendrier. Cliquez sur le calendrier pour afficher la planification complète.
   Basé sur	Modèle sur lequel la planification est basée.
   Couleur d'arrière-plan	Utilisez ce champ pour spécifier la couleur d'arrière-plan de l'équipe ou pour modifier une couleur existante. Différenciez les groupes à l'aide des couleurs.
   Intercepter tout	Spécifiez les membres qui doivent être notifiés lorsqu'aucune des personnes d'astreinte n'a accepté l'affectation d'incident. Vous pouvez ne spécifier personne ou spécifier un chef d'équipe, une personne ou tous les membres de la liste. Sélectionnez Notifier une personne pour spécifier un membre du groupe à informer. Sélectionnez Notifier tous pour spécifier une équipe. Tous les membres de l'équipe sont informés.
   Gestionnaire	L'utilisateur disposant du rôle de chef d'équipe [rota_admin].
   Écraser la préférence utilisateur	Si cette option est définie sur vrai, les préférences utilisateur sont remplacées par les préférences de contact.
   Envoyer des rappels d'astreinte	Si cette option est sélectionnée, des rappels d'astreinte sont envoyés.
   Délai de rappel (jours)	Délai des rappels par e-mail. Remarque : ce champ n'est affiché que lorsque la case à cocher Envoyer des rappels d'astreinte est sélectionnée.
   Intervalle de couverture	Mettez à jour l'intervalle du calendrier Abonné : détails de couverture hebdomadaire ou quotidienne.
   Obtenir une couverture pour	Nombre de semaines ou de jours pour lesquels vous souhaitez mettre à jour le calendrier Abonné.