Installation avec Indicateurs de la réussite des fournisseurs dans Espace de travail de gestion des fournisseurs

À l'aide de l'application Indicateurs de la réussite des fournisseurs, vous pouvez comparer les performances de vos fournisseurs à celles des fournisseurs les plus performants.

Important :

Vous devez installer le module d'extension Indicateurs de la réussite (com.snc.vendor.insights) séparément via ServiceNow Store. Pour en savoir plus, consultez Activer Espace de travail de gestion des fournisseurs.

Tableau 1. Tâche planifiée installée avec les indicateurs de la réussite des fournisseurs

Nom	Description
Tâche planifiée hebdomadaire des indicateurs de la réussite des sous-traitants	S'exécute chaque semaine et collecte les données d'attributs des fournisseurs au cours des 30 derniers jours. La tâche calcule ensuite la corrélation des attributs avec les fournisseurs performants qui utilisent Intelligence prédictive.

Tableau 2. Propriétés installées avec les indicateurs de la réussite des fournisseurs

Nom	Description
sn_app_ml_insights.top_n_results	Résultats Top N à récupérer dans la table des résultats de l'aperçu pour une analyse plus approfondie. La valeur par défaut est de 5.
sn_app_ml_insights.max_records_to_process	Nombre maximal d'enregistrements à traiter par la tâche de l'indicateur de réussite. La valeur par défaut est de 50 000.
sn_app_ml_insights.attr_category_string_value_limit	Nombre maximal de valeurs de chaîne autorisées avant de créer des catégories. La valeur par défaut est de 5.
sn_app_ml_insights.keep_last_n_runs	Nombre d'exécutions les plus récentes à conserver après l'exécution du nettoyeur de tables. La valeur par défaut est de 2.
sn_app_ml_insights.attr_datatype_inclusion_list	Liste séparée par des virgules des types de données valides à utiliser pour définir les attributs des aperçus du fournisseur. La valeur par défaut est boolean,currency,date,datetime,due_date,field_name,glide_date,glide_date_time,glide_list,int,integer,long,string,time,translated,translated_field,translated_text
sn_app_ml_insights.chi_squared_critical_value	Valeur critique d'un test du khi carré qui compare deux valeurs pour voir s'il y a une signification statistique. La valeur par défaut est 3,84.
sn_app_ml_insights.chi_squared_threshold	Seuil de la valeur critique du test du khi carré. La valeur par défaut est de 5.

Tableau 3. Attributs installés avec les indicateurs de la réussite des fournisseurs

Nom d'attribut	Type d'attribut	Valeur par défaut
	Indicateurs Analyse des performances
Disponibilité moyenne	Disponibilité moyenne	VRAI
Accomplissement moyen du SLA	Accomplissement moyen du SLA	VRAI
Stabilité moyenne	Stabilité moyenne	VRAI
Satisfaction moyenne des clients	Satisfaction des clients moyenne	VRAI
Score de performance moyen de SO	Score de performance moyen des offres de service	VRAI
Satisfaction du fournisseur	Satisfaction du fournisseur	VRAI
	Attributs de table
Engagement de contrat SLA	Définition de SLA [contract_sla]	VRAI
Type de contrat SLA	Définition de SLA [contract_sla]	VRAI
Pays	Société [core_company]	VRAI
Niveau de classement	Société [core_company]	VRAI
Début de la relation	Société [core_company]	faux
Type d'engagement de service	Engagement de service [service_commitment]	VRAI
Criticité opérationnelle de l'offre de service	Offre de service [service_offering]	VRAI
Coût total du contrat	Société [core_company]	faux
Abonnés uniques	Société [core_company]	VRAI
État du fournisseur	Société [core_company]	faux
Type de fournisseur	Société [core_company]	faux