Utiliser l'action de flux Appliquer la politique d'approbation de changement

Appliquez votre politique d'approbation de changement avec l'action Gestion des changements Studio de workflow pour contrôler le processus d'approbation d'une demande de changement. Vous pouvez créer des approbations d'utilisateur et de groupe selon un enregistrement de politique d'approbation de changement.

Avant de commencer

Rôle requis : admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

L'action de flux Demander l'approbation applique les approbations issues de la politique d'approbation de changement. Lorsque des approbations sont en cours de création, l'action Demander l'approbation évite de générer plus d'une approbation pour le même utilisateur. Par exemple, si la politique nécessite l'approbation de deux groupes dans lesquels se trouve un même utilisateur, l'utilisateur partagé n'est informé de l'approbation qu'une seule fois.

Procédure

1. Accédez à la Tous > Automatisation des processus > Concepteur de flux > Flux.
2. Sélectionnez le flux que vous souhaitez appliquer à la politique d'approbation de changement.
3. Sélectionner Action > Spokes installés > ITSM > Changement > Appliquer la politique d'approbation de changement.
4. Renseignez les champs suivants du formulaire :

   Tableau 1. Formulaire de politique d'approbation de changement

   Champ	Description
   Étiquette de l’action	Étiquette unique pour l'action.
   Politique [Politique d'approbation du changement]	Politique que vous souhaitez appliquer à la demande de changement.
   Demande de changement	Source de la demande de changement requise par la politique. Sélectionnez ce champ à l'aide de l’icône de sélection de pastilles de données (). Vous pouvez également sélectionner la demande de changement dans la liste Demande de changement.
   Date d’échéance	Date d'échéance de la politique d'approbation. Sélectionnez l’une des options suivantes : Aucun : l'approbation n'a pas de date d'échéance. Approuver : approuvez automatiquement la politique d'approbation à la date d'échéance. Rejeter : rejetez automatiquement la politique d'approbation à la date d'échéance. Annuler : annulez automatiquement la politique d'approbation à la date d'échéance.

5. Cliquez sur Envoyer.