Travailler avec Recherche contextuelle

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Recherche contextuelle affiche les résultats sur les formulaires et les créateurs d'enregistrement en fonction du texte que vous fournissez dans un champ.

    Remarque :
    Recherche contextuelle est disponible pour les problèmes dans les instances à partir de la mise en production Madrid. Les utilisateurs existants peuvent demander l'activation du module d'extension Gestion des problèmes Bonnes pratiques — Madrid (com.snc.best_practice.problem.madrid).
    Vous pouvez :
    • Trouver des articles à l'aide du champ Recherche connexe. Les articles peuvent être basés sur n'importe quelle catégorie que vous sélectionnez dans la liste de choix.
    • Utiliser la liste de choix en regard du champ de Recherche connexe pour sélectionner la catégorie, par exemple Connaissances (Toutes), Articles épinglés, Incidents, Problèmes ouverts et Problèmes résolus.
    • Joindre l’article dans le Notes > Notes de travail Si vos résultats de recherche affichent des articles de la base de connaissances.