Résoudre ou fermer une tâche de changement

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Lorsque vous implémentez la tâche de changement, vous pouvez la fermer à partir de l'application mobile Agent mobile.

    Avant de commencer

    Rôle requis : itil ou sn_change_write

    Procédure

    1. Appuyez sur l'onglet Mes tâches.
    2. Appuyez sur Tâches de changement pour ouvrir la liste des tâches de changement.
    3. À partir de la liste des tâches de changement, faites glisser à gauche la tâche de changement que vous voulez fermer.
    4. Appuyez sur Fermer la tâche.