Abonnement à DEX

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
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    • Le calcul des licences Expérience digitale de l'utilisateur final (DEX) permet de calculer la consommation d'unité d'abonnement (SU) pour les ordinateurs sur lesquels l'une des fonctionnalités DEX (Desktop Assistant, Application and Device Health et Playbook de contenu pour DEX) est active.

    Si plusieurs DEX fonctionnalités signalent l’utilisation sur les mêmes éléments de configuration (CI), le nombre de SU supprime la duplication.

    Limites de capacité de DEX

    DEX utilise la banque de données MetricBase pour stocker les données de séries chronologiques échantillonnées à intervalles réguliers. La limite de la série MetricBase est contrôlée par les politiques de collecte et de conservation des données pour les applications et les appareils qui ne peuvent pas être modifiés. Par exemple, les données de mesures des applications et des appareils collectées toutes les cinq minutes à partir de chaque appareil sont conservées pendant sept jours maximum à des fins de dépannage. Des déploiements de données agrégées sont disponibles pour des périodes plus longues afin d'analyser les performances et les tendances d'utilisation. Pour en savoir plus sur les politiques et les définitions de vérification, consultez Référence Playbook de contenu pour DEX.

    DEX peut surveiller jusqu’à 200 applications actives par ServiceNow instance, avec un maximum de 40 applications actives par utilisateur et par semaine. Les applications actives comprennent les logiciels en tant que service (SaaS) et les applications installées sur les appareils informatiques de l’utilisateur final qui sont surveillés par DEX.

    DEX utilise des règles de mesures pour analyser les flux de données de mesures par rapport à des ensembles de critères et de seuils, déclenchant des alertes lorsque les mesures de performances s'écartent des paramètres spécifiés. Une instance peut avoir jusqu'à 50 règles de mesures actives.

    Calcul d'unités d'abonnements DEX

    DEX comprend une autorisation allant jusqu'au nombre de SU achetées. Une SU est une unité de mesure appliquée aux ressources informatiques gérées à l'aide de ratios définis. Pour DEX, le type Ressource informatique gérée est un appareil de calcul de l’utilisateur final (EUC). Le rapport entre les SU et les appareils EUC est de 1:4. Par exemple, 1 000 SU = 4 000 EUC.

    Informations de contact

    Contactez votre équipe de compte pour en savoir plus sur les prix et l'emballage de l'application DEX.