Gérer l'activation de Gestion des portefeuilles de services

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
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    • Gestion des portefeuilles de services comprend plusieurs modules d'extension permettant l'organisation, la documentation et la gestion des portefeuilles de services au sein de votre service informatique.

    Les administrateurs peuvent activer les modules d'extension et attribuer aux utilisateurs du système des rôles de Gestion des portefeuilles de services spécifiques.

    Applications de produits Gestion des portefeuilles de services

    Les modules d'extension d'application de produit suivants sont disponibles :
    Nom Description
    Gestion des portefeuilles de services Core

    [com.snc.service_portfolio_core]

    		 Ajoute la table Offre de service [service_offering] à la Base de données de gestion des configurations (CMDB).

    Disponible par défaut pour les numéros de produits ITSM .

    Gestion des portefeuilles de services Foundation

    (com.snc.service_portfolio)

    Permet à votre organisation de documenter les portefeuilles, les taxonomies, les services et les offres de service à l'aide d'un format standard et structuré.

    Vous pouvez installer ce module d'extension à partir de l'interface utilisateur de la ServiceNow AI Platform.
    Données de démonstration Gestion des portefeuilles de services Foundation

    (com.snc.service_portfolio.demo_data)

    		 Ajoute des données de démonstration pour Gestion des portefeuilles de services et les engagements relatifs aux accords sur les niveaux de service.
    Remarque :
    si vous avez installé le module d'extension Gestion des portefeuilles de services SLA Commitments (com.snc.service_portfolio.sla_commitment) avant la version New York, ce module d'extension active la version plus récente.

    Gestion des portefeuilles de services Taxonomy Content Pack

    Vous pouvez également activer le module d'extension Gestion des portefeuilles de services Taxonomy Content Pack [com.snc.spm.content]. Ce module d'extension contient des données de démonstration et fournit des exemples de métadonnées de taxonomie, ainsi que de portefeuille, de couches de classification et de nœuds. Les utilisateurs peuvent afficher les services et les offres de service, notamment les éléments connexes, tels que les SLA, les incidents, les changements et bien plus encore en démonstration.

    Les gestionnaires des portefeuilles tirent profit de Gestion des portefeuilles de services Taxonomy Content Pack car il fournit un exemple utile de la façon dont les portefeuilles de services et les services sont construits au sein de l'application. Cet exemple entraîne une modélisation plus rapide du portefeuille de services d'une organisation. De plus, les gestionnaires de portefeuilles doivent bien souvent fournir rapidement à l'organisation un exemple de structure de portefeuille pour accélérer la prise de décision concernant une approche commerciale.