Page d'accueil de l'espace de travail Gestion de portefeuille digitale
La page d'accueil de l'espace de travail Gestion de portefeuille digitale (DPM) est le point de départ à partir duquel vous accédez à tous les aspects de vos solutions et portefeuilles. Nous vous encourageons à personnaliser votre page d'accueil Gestion de portefeuille digitale (DPM) afin de pouvoir afficher et suivre les solutions qui vous intéressent le plus.
Vue d'ensemble de l'espace de travail DPM
La page d'accueil DPM ( 
) est la zone centrale où vous voyez l'état de toutes vos solutions. Pour y accéder DPM, connectez-vous à l’instance fournie ServiceNow , puis sélectionnez . Lorsque vous vous connectez pour la première fois à l'espace de travail DPM, le système utilise certains champs pour générer un ensemble de cartes de solutions par défaut qui s'affichent sur votre page d'accueil. Après avoir personnalisé votre page d'accueil, le système mémorise vos mises à jour dans la table dpm_home_page_item, de sorte que votre page d'accueil personnalisée s'affiche lors de votre prochaine connexion à l'espace de travail. Pour en savoir plus sur les cartes de solutions à la première connexion, consultez Cartes de solutions par défaut de la page d'accueil Gestion de portefeuille digitale.
- Message personnalisé vous souhaitant la bienvenue et un lien menant à une vidéo de présentation sur DPM.
- Section État actuel contenant des cartes de solutions avec des solutions auxquelles vous êtes associé en fonction des champs définis par le système. Nous vous encourageons à personnaliser les solutions dans cette section. La mise en page vous permet d'afficher une représentation globale de toutes les solutions qui vous intéressent.Conseil :Si aucune carte de solution ne s'affiche (état vide), sélectionnez Ajouter des éléments pour ajouter des solutions à votre page d'accueil.
- Les cartes de solutions répertorient les attributs À surveiller, qui varient en fonction du type de solution. En un coup d'œil, vous pouvez voir chaque nom d'attribut et le nombre de fois qu'il affecte la solution. En outre, la couleur et l'icône d'état déterminent si l'attribut À surveiller marque la solution comme bonne, modérée ou critique.Remarque :Les données de chaque carte de solution reflètent les données au moment où vous affichez la page. Actualisez la page (
) pour mettre à jour les données. - Champs vous permettant de rechercher, filtrer et personnaliser ce qui s'affiche sur la page d'accueil de votre espace de travail DPM. Pour en savoir plus, consultez Personnaliser la page d’accueil de l’espace de Gestion de portefeuille digitale travail.
- Section Portefeuilles personnels affichant les portefeuilles personnels que vous avez récemment consultés dans DPM. Vous pouvez également sélectionner le lien menant à la page des portefeuilles personnels.
- Section Portefeuilles d'entreprise affichant les portefeuilles d'entreprise que vous avez récemment consultés dans DPM. Vous pouvez également sélectionner le lien menant à la page des portefeuilles d'entreprise.
- Section Consulté(s) récemment affichant les éléments que vous avez récemment consultés dans DPM.
État actuel - Cartes de solutions
Nous vous encourageons à personnaliser la section État actuel pour afficher les solutions les plus importantes pour vous. Chaque carte de solution vous fournit des informations détaillées sur vos solutions. Pour en savoir plus, reportez-vous à l'image et aux numéros correspondants.
- Nom et type de solution (service, offre de service, application d’entreprise ou instance de service).
- Menu Actions
permettant d'afficher les détails de la solution, sa carte de relations ou supprimer l'élément de votre page d'accueil. Pour en savoir plus, consultez Personnaliser la page d’accueil de l’espace de Gestion de portefeuille digitale travail. - Attributs À surveiller déterminant l'état de chaque carte. Les attributs À surveiller diffèrent selon le type de solution.
Seuils À surveiller par défaut
DPM est fourni avec des seuils par défaut pour les attributs À surveiller. Nous vous encourageons à personnaliser ces seuils pour définir vos mesures (bonnes, modérées et graves). Consultez Personnaliser la page d’accueil de l’espace de Gestion de portefeuille digitale travail.
| Couleur | Symbole | Signification | Seuil par défaut |
|---|---|---|---|
| Vert |  |
Bien | Aucune valeur (vide) |
| Orange |  |
Modéré |
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| Rouge |  |
Grave |
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