Générer l'évaluation de la satisfaction du fournisseur dans Espace de travail de gestion des fournisseurs

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 2 minutes de lecture

    • Utilisez Évaluations et Enquêtes pour évaluer la satisfaction des personnes concernées à l’égard des fournisseurs avec lesquels elles collaborent. Générez des évaluations à l'aide du type de mesure Évaluation de satisfaction du fournisseur fournit avec l'application Espace de travail de gestion des fournisseurs.

    Avant de commencer

    Rôle requis : assessment_admin ou sn_vlm.vendor_manager

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Le type de mesure Vendor Satisfaction Assessment (Évaluation de la satisfaction à l'égard du fournisseur) permet de mesurer le degré de satisfaction des personnes qui collaborent avec vos fournisseurs. Ce type de mesure utilise la catégorie de mesure Vendor Satisfaction (Satisfaction à l'égard du fournisseur) pour déterminer le score de satisfaction du fournisseur qui s'affiche dans Espace de travail de gestion des fournisseurs. Toutes les nouvelles catégories ajoutées au type de mesure ne contribuent pas au calcul du score de satisfaction du fournisseur.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Gestion des fournisseurs > Administration des évaluations > Types.
    2. Définissez les conditions souhaitées pour la table Société [core_company].
      1. Sélectionnez Vendor Satisfaction Assessment (Évaluation de la satisfaction à l'égard du fournisseur).
        Pour obtenir des descriptions des champs relatifs aux types de mesures d'évaluation, consultez Configurer une évaluation.
      2. Sélectionnez l'onglet Conditions.
      3. Ajoutez les conditions de filtre souhaitées pour la table Société [core_company].
      4. Cliquez sur Mettre à jour.
    3. Associez des utilisateurs aux catégories de mesures associées à l'évaluation.
      1. Dans l'onglet Catégories de mesures, sélectionnez Vendor Satisfaction (Satisfaction à l'égard du fournisseur).
      2. Dans l'onglet Utilisateurs, sélectionnez Modifier.
      3. Ajoutez tous les utilisateurs que vous souhaitez associer aux fournisseurs dans la liste Utilisateurs de la catégorie Vendor Satisfaction (Satisfaction à l'égard du fournisseur).
      4. Sélectionnez Enregistrer.
    4. Associez des utilisateurs à des fournisseurs.
      1. Accédez à la Gestion des fournisseurs > Administration des évaluations > Personnes concernées.
      2. Sélectionnez le type de mesure de Vendor Satisfaction Assessment (Évaluation de la satisfaction à l'égard du fournisseur).
      3. Sélectionnez un utilisateur dans la Category Users (Utilisateurs associés à la catégorie).
      4. Sélectionnez le fournisseur auquel vous souhaitez associer l'utilisateur à partir de Enregistrements évaluables.
      5. Sélectionnez Associer.
      6. Facultatif : Associez d'autres utilisateurs aux fournisseurs.
    5. Facultatif : Vérifiez l'association des utilisateurs aux fournisseurs.
      1. Accédez à la Tous > Évaluations > Avancés > Personne concernée par l’évaluation.
      2. Vérifiez l'association entre l'utilisateur et le fournisseur.
        Remarque :
        Le champ Category Users (Utilisateurs associés à la catégorie) répertorie tous les utilisateurs et le champ Enregistrements évaluables affiche les fournisseurs associés.
    6. Générez l'évaluation.
      1. Accédez à la Tous > Gestion des fournisseurs > Administration des évaluations > Types.
      2. Dans l'enregistrement Assessment Metric Types (Types de mesures d'évaluation), sélectionnez Vendor Satisfaction Assessment (Évaluation de la satisfaction à l'égard du fournisseur).
      3. Sélectionnez Générer des évaluations.