Rejoindre ou quitter une téléconférence à partir de Twilio dans Espace de travail pour l'exploitation des services

Rejoignez une téléconférence Twilio existante pour prendre part à une discussion afin de résoudre un incident. Vous pouvez quitter l'appel sans affecter les autres participants.

Avant de commencer

Rôle requis : itil

Procédure

1. Accédez à la Espaces de travail > Espace de travail pour l'exploitation des services.
2. Sélectionnez l'icône de liste ( ).
3. Sélectionner Incidents > Ouvert.
4. Sélectionnez l'enregistrement d'incident pour lequel une téléconférence est active.
5. Sélectionnez l'icône Collaborer ( ) dans le panneau latéral contextuel.
6. Sélectionnez l'onglet Appels.
7. Sélectionnez la carte d'appel active.
8. Rejoignez ou quittez l'appel.
   • Pour rejoindre l'appel, sélectionnez Rejoindre l'appel.
   • Pour quitter l'appel, sélectionnez Quitter l'appel.