DEX Installation et configuration initiale

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
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    • Installez et configurez les modules d’extension requis pour commencer à surveiller et à administrer les appareils de votre organisation à l’aide de Expérience digitale de l'utilisateur final.

    Installez et configurez le module d’extension Expérience digitale de l'utilisateur final (DEX) et Agent Client Collector (ACC) pour permettre une surveillance complète des appareils et des applications Web. Suivez ces procédures pour générer la clé d’inscription ACC, installer ACC sur Windows et MacOS, vérifier la connectivité, configurer le proxy, éventuellement passer d’une architecture basée sur MID à une architecture sans MID et activer l’extension de navigateur DEX . Effectuez ces étapes pour vous assurer que les appareils sont correctement intégrés pour Application and Device Health, jetant ainsi les bases d’une collecte fiable de données d’expérience dans votre environnement.

    DEX Configuration guidée

    Après l’installation DEX, utilisez l’expérience de DEX configuration guidée pour installer et configurer les modules d’extension associés.

    Dans le panneau de navigation principal, sélectionnez l’icône DEX Administration () et accédez à la configuration guidée via les cartes suivantes :

    Déploiement de l’agent sur les appareils Windows
    Installer Agent Client Collector pour DEX sur Windows.
    Déploiement de l’agent sur les appareils macOS
    Installer Agent Client Collector pour DEX sur MacOS.
    Déployer l'extension du navigateur
    Activez l’extension DEX du navigateur.
    Déploiement de Desktop Assistant
    Activer Desktop Assistant sur l’appareil de l’employé.
    Configuration Expérience digitale de l'utilisateur final en libre-service
    Configurez l’sur DEX en libre-service votre ServiceNow® instance.