Flux de changement

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 2 minutes de lecture

    • Les flux de changement Gestion des changements fournissent dans le système de base une bibliothèque d'actions et d'implémentations des modèles de changement de bout en bout réutilisables.

    À partir de la mise en Yokohama production, les nouveaux flux du système de base remplacent les workflows existants pour Gestion des changements. Toutefois, vous pouvez continuer à créer des workflows personnalisés ou utiliser les workflows existants. Pour migrer vos workflows existants vers les flux, consultez les nouveaux flux du système de base disponibles dans Studio de workflow pour obtenir des conseils. Pour toute nouvelle exigence, utilisez des flux.

    ServiceNow® Studio de workflow peut vous aider à créer, exécuter et dépanner les flux. Studio de workflow est une interface unique qui fournit :
    • Des descriptions en langage naturel.
    • Des informations sur l'exécution.
    • Une configuration consolidée.

    Les flux fournis sont en lecture seule afin de pouvoir les mettre à niveau. Pour modifier le comportement de ces flux, faites une copie du flux en lecture seule et contactez le support technique afin de désactiver ce flux. La désactivation du flux en lecture seule permet de s'assurer que le flux copié est la seule version déclenchée.

    Pour activer les flux de changement dans le système de base, soumettez un ticket auprès de l'assistance.

    Ces flux de changement sont fournis par défaut :

    Tableau 1. Flux de changement par défaut
    Flux Description
    Changement - Infrastructure de cloud - Autoriser Permet de traiter les changements d'infrastructure dans le cloud pour les approbations.
    Changement - Urgence - Autoriser Permet de traiter un changement urgent qui a l'état Autoriser et qui n'est pas en attente.
    Changement - Urgence - Implémenter Permet de traiter un changement urgent qui a l'état Implémenter.
    Changement - Urgence - Revue Permet de traiter un changement urgent qui a l'état Revue.
    Changement - Normal - Évaluation Permet de traiter un changement normal qui a l'état Évaluation et qui n'est pas en attente.
    Changement - Normal - Autoriser Permet de traiter un changement normal qui a l'état Autoriser et qui n'est pas en attente.
    Changement - Normal - Implémenter Permet de traiter un changement normal qui a l'état Implémenter.
    Changement - Standard Permet de traiter un changement standard.
    Changement - Standard - Implémenter Permet de traiter un changement standard qui a l'état Implémenter.
    Changement - Standard - Proposition Proposez un nouveau modèle de changement standard. Gère les approbations de l’état Brouillon à l’état Publié.
    Changement - Non autorisé - Autoriser Permet de traiter en approbation un changement non autorisé.
    Changement - Non autorisé - Examiner Examinez un changement non autorisé.