Créer des enregistrements de décision

Les enregistrements de décision contiennent les conditions que vous pouvez utiliser pour déterminer l’action d’approbation de changement. Créez des décisions à l’aide du Créateur de conditions lors de la création de politiques d’approbation de changement.

Avant de commencer

Rôle requis : admin ou change_manager

Vous pouvez créer des décisions pour évaluer les conditions qui référencent les entrées de politique et appliquer la définition d'approbation associée. Pour créer une décision, procédez comme suit :

Procédure

1. Accédez à la Tous > Changement > Modifier la politique > Politiques d’approbation de changement.
2. Créez une politique d'approbation de changement ou ouvrez une politique existante.
   Pour en savoir plus, consultez Créer une politique d'approbation du changement.
3. Dans l’onglet Entrées de politique, créez une entrée de politique ou mettez à jour un enregistrement existant.
   Pour en savoir plus, consultez Créer une décision.
4. Dans l’onglet Décisions, ouvrez l’enregistrement de décision par défaut.
5. Copiez et modifiez la configuration de l’enregistrement de décision ou cliquez sur Nouveau pour créer un nouvel enregistrement de décision.
6. Fournissez une étiquette dans le champ Étiquette.
7. Dans le champ Réponse, sélectionnez une définition d’approbation.
8. Ajoutez toutes les conditions de filtre nécessaires à l’aide du Créateur de conditions.
   Ces conditions déterminent les résultats de la politique. Par exemple, pour générer des approbations avec l’état Évaluer qui déclenchent une définition d’approbation lorsque le risque est faible, définissez la condition sur [Change request.state] [is] [Assess] ET [Change request.Risk] [is] [Low].
9. Cliquez sur Envoyer.