CIM rôles

Des rôles sont ajoutés avec l’installation de Continual Improvement Management.

Tableau 1. CIM rôles

Rôle	Description	Contient des rôles
Demandeur d'amélioration [sn_cim.improvement_requester]	Peut exécuter les fonctions d’application suivantes : Créer une initiative d'amélioration Afficher et suivre les initiatives d’amélioration qu’ils ont soumises Afficher toutes les CIM demandes au sein de l’organisation Suivre et surveiller les améliorations en les ajoutant à la liste des initiatives CIM observées	Aucun
Coordonnateur d'amélioration [sn_cim.improvement_coordinator]	Peut exécuter les fonctions de gestionnaire d’amélioration pour les améliorations auxquelles il est affecté en tant que coordonnateur d’amélioration. Coordonner les améliorations dans leur domaine d’expertise au niveau du processus ou du service Accéder à la console d’amélioration continue Les coordonnateurs d’amélioration ne peuvent pas remplir ces fonctions : Créer des stratégies d’entreprise Supprimer l'amélioration	sn_cim.improvement_requester app_service_user certification cmdb_query_builder dependency_views approver_user cmdb_read base de connaissances pa_analyst pa_contributor pa_power_user Peut évaluer les indicateurs existants Analyse des performances et en créer de nouveaux. pa_target_admin pa_threshold_admin pa_viewer sn_bm_client.benchmark_data_viewer sn_bm_client.benchmark_recommendation_viewer Peut afficher les Benchmarks données et les recommandations et créer des initiatives d’amélioration à partir des Benchmarks recommandations. template_editor view_changer sn_coaching.admin scrum_story_creator
Gestionnaire d'amélioration [sn_cim.improvement_manager]	Peut exécuter toutes les fonctions de l’application et est responsable de toutes les améliorations. Accepter les nouvelles demandes d’amélioration Affecter des améliorations aux coordonnateurs d’amélioration pour leur implémentation Accéder à la console d’amélioration continue Surveiller la progression des améliorations Examiner et fermer les améliorations	sn_cim.improvement_coordinator sn_process_optimization_viewer

Pour plus d’informations sur l’affectation des rôles d’utilisateur, reportez-vous à la section Assign a role to a user.

Affectation automatique du rôle de demandeur d’amélioration

Le rôle de demandeur d’amélioration (sn_cim.improvement_requester) est automatiquement affecté aux rôles répertoriés dans le tableau suivant lorsqu’il CIM est activé.

Application	Rôle
Gestion stratégique des portefeuilles (uniquement si les modules d'extension SPM sont actifs)
Agile Development	scrum_master
Gestion de la demande	it_demand_manager
Gestion des portefeuilles	it_portfolio manager
Gestion de programme	it_program_manager
Gestion des projets	it_project_manager
Gestion des tests	tm_test_manager
ITSM
Benchmarks	sn_bm_client.benchmark_admin sn_bm_client.benchmark_recommendation_viewer
Gestion des changements	change_manager
Coaching	sn_coaching.admin
Gestion des incidents	incident_manager
ITSM	itil
Gestion des enquêtes Évaluations	survey_admin survey_reader
Analyse des performances et reporting
Analyse des performances	pa_admin pa_power_user pa_viewer

Notifications par e-mail par rôle

Les notifications par e-mail sont envoyées lorsque l’état de la demande d’amélioration change ou lorsque la date cible n’est pas respectée, en fonction du rôle d’utilisateur.

Tableau 2. Liste des notifications par e-mail par rôle

Action d'amélioration	Gestionnaire d'amélioration	Coordonnateur d'amélioration	Demandeur d'amélioration	Liste de surveillance	Délégataire de la tâche
Annulé	Non	Oui	Oui	Oui	Non
Approuvé	Oui	Oui	Non	Oui	Non
Fermé	Oui	Oui	Oui	Oui	Non
La date d'examen prévue est dépassée	Oui	Oui	Non	Oui	Non
CIM Tâche affectée	Non	Non	Non	Non	Oui
Tâche CIM fermée	Non	Oui	Non	Non	Oui