Utiliser la chronologie SLA pour valider une nouvelle définition de SLA

Lorsqu'une nouvelle définition de SLA est créée, la chronologie SLA peut être utilisée pour voir comment le SLA se comportera par rapport aux enregistrements de tâche existants.

À partir du formulaire de définition de SLA, ouvrez la chronologie SLA en cliquant sur le lien connexe Valider la définition de SLA. Sélectionnez une tâche dans le sélecteur de tâches en haut à gauche. La définition de SLA est automatiquement remplie pour vous. Lorsqu'une tâche correspondant à votre définition de SLA est sélectionnée, la chronologie SLA vous permet d'inspecter les différents éléments du SLA.