Réparer des SLA à partir d'une liste

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Vous pouvez réparer plusieurs enregistrements SLA à partir d'une liste de tâches ou d'enregistrements SLA.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Vous pouvez également réparer des enregistrements SLA à partir du formulaire de tâche concerné, ou à partir du formulaire de SLA pour le SLA associé à la tâche.

    Procédure

    1. Accédez à une liste d'enregistrements SLA ou d'enregistrements de tâches.
    2. Vérifiez les enregistrements à réparer.
    3. Sélectionnez l'action de liste Réparer les SLA de la sélection.
    4. Alternativement, pour réparer les SLA pour tous les enregistrements de cette liste, sélectionnez le lien connexe Réparer pour toutes les définitions filtrées.
      Les SLA sélectionnés sont réparés. Lorsque le processus de réparation est terminé, l'utilisateur ayant décidé la réparation reçoit une notification standard des résultats de réparation.
      Remarque :
      la fermeture de la boîte de dialogue de progression n'arrête pas le processus de réparation. Vous pouvez accéder à Réparations actives ou Mes réparations et cliquer sur Afficher les progrès pour afficher de nouveau la boîte de dialogue de progression.