Participer à une téléconférence active à partir d'un incident

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Vous pouvez participer à une téléconférence active à partir d'un incident afin de discuter de la résolution d'un incident.

    Avant de commencer

    Rôle requis : itil, itil_admin ou admin

    Procédure

    1. Ouvrez l'application Agent mobile ITSM.
    2. Dans l'onglet Mes tâches, appuyez sur Tout voir.
      Mes tâches.
    3. Ouvrez l'incident à l'origine de la téléconférence.
    4. Appuyez sur Collaborer.
      Mes tâches.
    5. Appuyez sur la téléconférence active.
      Mes tâches.
    6. Appuyez sur la téléconférence.
    7. Appuyez sur Rejoindre l'appel.
      Participer à une téléconférence active