Détection et normalisation de logiciels Module d'extension Software Asset Management Foundation

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
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    • ServiceNow Découverte est utilisé pour remplir automatiquement la table Installations de logiciel afin de pouvoir normaliser manuellement le logiciel, et procéder à son rapprochement.

    Le processus de détection consiste à découvrir automatiquement les logiciels utilisés dans votre entreprise, que ce soit par le biais de l'outil ServiceNow Découverte, ou à l'aide de l'intégration SCCM.

    Pour en savoir plus, consultez Collecter des données logicielles avec SCCM ou Détection et Détection avec Gestion des actifs logiciels.
    Remarque :
    Pour utiliser Découverte, Request Discovery doit être activé.

    Découverte utilise des modèles dans le processus de détection qui peuvent être créés ou personnalisés. Le système de base contient un large éventail de modèles qui couvrent la plupart des applications et périphériques réseau standard du secteur. Le Module d'extension Software Asset Management Foundation exploite automatiquement SQL Server, Exchange Server et Oracle Database Server spécifiquement, mais d'autres modèles peuvent être personnalisés pour être utilisés avec le Module d'extension Software Asset Management Foundation, si nécessaire.

    Le logiciel détecté est stocké dans la table Installations de logiciel [cmdb_sam_sw_install].

    Remarque :
    si vous exécutez déjà Découverte mais que vous n'avez pas encore utilisé une version Gestion des actifs logiciels ITSM, exécutez le script Migrer les installations de logiciel Module d'extension Software Asset Management Foundation pour copier les enregistrements de la table [cmdb_ci_spkg] à la table [cmdb_sam_sw_install], de sorte que tous les logiciels installés et déjà détectés soient utilisés par Module d'extension Software Asset Management Foundation.
    Lorsque les enregistrements d'installation de logiciels sont écrits sur la table Installations de logiciel, une règle métier vérifie si la combinaison unique de l'éditeur détecté, du produit détecté et de la version détectée existe déjà dans la table Modèle de détection.
    • Si tel est le cas, la référence au modèle de détection est définie dans la table Installations de logiciel.
    • Dans le cas contraire, un nouvel enregistrement est créé dans la table Modèle de détection, et cette référence de modèle de détection est définie dans la table Installations de logiciel.
    Une fois la détection effectuée, vous pouvez normaliser manuellement le modèle de détection de logiciels pour le rapprochement. L'état de la normalisation peut avoir deux résultats différents :
    Tableau 1. État de la normalisation
    Statut Description
    Manuellement normalisé Un modèle de détection est normalisé manuellement lorsque les champs clés du modèle de détection sont renseignés manuellement.
    Nouveau Le modèle de détection de logiciels n'a pas encore été normalisé manuellement.