Référence des services de collaboration

Les rubriques de référence fournissent des informations supplémentaires sur l’intégration de Slack à ServiceNow AI Platform®.

• Intégration de Slack : Gestion des incidents
  Avec l'intégration de Slack, vous pouvez créer un canal dédié pour que les répondeurs d'incident collaborent au cours d'un incident​, permettant ainsi une intégration bidirectionnelle avec Slack. Vous pouvez créer et mettre à jour un incident, afficher des informations telles que les personnes d'astreinte pour un groupe ou afficher la liste des incidents qui vous sont affectés.