Rôles pour Gestion de portefeuille digitale

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 3 minutes de lecture

    • Plusieurs types de composants sont installés avec Gestion de portefeuille digitale (DPM) lorsque vous activez l'application à partir du ServiceNow® ServiceNow Store. DPM dispose de deux rôles : administrateur et utilisateur.

    Rôles installés avec DPM

    Il existe deux rôles pour DPM.
    • Le rôle d'administrateur DPM [sn_dpm.dpm_admin] configure l'espace de travail DPM des utilisateurs. Le rôle d'administrateur DPM peut créer, récupérer, mettre à jour et supprimer (CRUD) tous les portefeuilles personnels créés par quiconque. Le rôle d'administrateur DPM peut également affecter le rôle de gestionnaire DPM à des groupes, de sorte que le propriétaire d'un portefeuille personnel puisse sélectionner des groupes pour consulter ou modifier des portefeuilles personnels.
    • Le gestionnaire DPM [sn_dpm.dpm_manager] est l'utilisateur final de l'espace de travail DPM. Le rôle de gestionnaire DPM peut uniquement créer, récupérer, mettre à jour et supprimer (CRUD) les portefeuilles personnels qu'il crée.

    Consultez le tableau suivant pour en savoir plus sur chaque rôle.

    Tableau 1. DPM rôles
    Titre du rôle [name] Description Contient des rôles
    Administrateur DPM [sn_dpm.dpm_admin]
    • Afficher toutes les propriétés système et pages d'administration DPM.
    • Mettre à jour toutes les propriétés système DPM.
      Remarque :
      Le rôle d'administrateur DPM ne peut pas créer, récupérer, mettre à jour et supprimer (CRUD) des portefeuilles de services, sauf s'il dispose du rôle d'administrateur ou de gestionnaire des portefeuilles de services qui convient auprès de Gestion des portefeuilles de services.
    • Utiliser les fonctions d'indicateurs clés de performance (KPI) :
      • Consulter les tables de groupes de KPI pour les groupes de KPI et les mappages de groupes de KPI.
      • Créer des groupes de KPI.
      • Mettre à jour et supprimer tous les groupes de KPI.
      • Mapper des groupes de KPI.
    • sn_dpm.dpm_manager
    • sn_ep.enterprise_portfolio_admin (peut créer, récupérer, mettre à jour et supprimer (CRUD) des portefeuilles d'entreprise à l'aide des tables de portefeuilles d'entreprise).
      Important :
      L'administrateur DPM n'obtient ce rôle que si vous installez le module d'extension Portefeuilles d'entreprise. Une fois le module d'extension installé :
      • Le rôle d'administrateur DPM hérite du rôle d'administrateur de portefeuilles d'entreprise.
      • Le rôle de gestionnaire DPM hérite du rôle de visualiseur de portefeuilles d'entreprise.
    Gestionnaire DPM [sn_dpm.dpm_manager]
    • Récupérer et mettre à jour les portefeuilles personnels dont il est l'éditeur.
    • Récupérer les portefeuilles personnels dont il est le visualiseur.
    • Consulter toutes les données disponibles dans l'espace de travail DPM.
    • Créer des demandes.
    • Créer des éléments Continual Improvement Management (CIM).
    • Mettre à jour les feuilles de route.
    • Afficher les KPI dans l'espace de travail DPM.
      Remarque :
      Le gestionnaire DPM ne peut pas afficher ou mapper les groupes de KPI dans ServiceNow AI Platform, mais les utilisateurs disposant du rôle service_editor, service_admin ou service_author peuvent mapper les groupes de KPI à leurs services.
    • Fonctions que le gestionnaire DPM ne peut pas effectuer :
      • Modifier des services, des offres, des applications d’entreprise ou des instances de service.
      • Modifier et mettre à jour les relations avec les services, les offres, les applications d’entreprise ou les instances de service.
      • Créer ou modifier un service dans Générateur de services.
        Remarque :
        Les boutons Générateur de services sont masqués pour le rôle de gestionnaire DPM, sauf si l'utilisateur dispose du rôle fournissant un accès en modification à une solution particulière.
    • sn_devops.viewer
    • cmdb_read
    • sn_team_perf.team_performance_user
    • service_viewer
    • sn_ep.enterprise_portfolio_viewer

    Affecter le rôle de gestionnaire DPM à des groupes

    Pour modifier un portefeuille personnel, un groupe doit disposer du rôle de gestionnaire DPM.

    Pour affecter le rôle de gestionnaire DPM à un groupe, en tant qu'administrateur, procédez comme suit :
    1. Entrez dpm_personal_portfolio.list dans le navigateur de filtre.
    2. Ouvrez l'enregistrement de portefeuille personnel auquel vous souhaitez affecter le rôle de gestionnaire DPM.
    3. Sélectionnez Modifier les groupes d'utilisateurs, puis recherchez les groupes d'utilisateurs à ajouter au rôle de gestionnaire DPM.
    4. Répétez l'étape précédente pour Afficher les groupes d'utilisateurs si vous souhaitez ajouter le rôle de gestionnaire DPM aux groupes qui consultent les portefeuilles personnels.
    5. Sélectionnez Mettre à jour.

    Tables installées avec DPM

    Tableau 2. Tables installées avec Gestion de portefeuille digitale
    Table Description
    dpm_available_item_type Stocke les enregistrements de chaque type dans un portefeuille personnel.
    dpm_navigation_history Stocke les enregistrements permettant d'accéder à chaque type dans un portefeuille personnel.
    dpm_personal_portfolio Stocke les enregistrements de chaque portefeuille personnel créé.
    dpm_personal_portfolio_item Stocke les enregistrements de tous les types contenus dans un portefeuille personnel.
    dpm_unified_backlog Stocke les enregistrements des informations sur les backlogs dans un portefeuille personnel.
    sn_dpm_kpi_group_m2m_spm_nodes Stocke les enregistrements des nœuds de groupe des indicateurs clés de performance (KPI) à partir de Gestion des portefeuilles de services.
    sn_dpm_kpi_group_m2m_viz_config Stocke les enregistrements pour les KPI regroupés par visualisation de données.
    sn_team_perf_kpi_group Stocke les enregistrements des KPI regroupés par performance d'équipe.