Exibir detalhes da reunião do CCM em um relance

  • Versão de lançamento: Australia
  • Atualizado 12 de mar. de 2026
  • 3 min. de leitura

    • Você pode modificar os itens da agenda para uma reunião do CCM específica.

    Antes de Iniciar

    Funções necessárias: itil, sn_change_read, sn_change_write, ou sn_change_cab.cab_manager

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Depois de atualizar o quadro do CCM ou as condições de solicitação de mudança, atualize a reunião do CCM para aplicar as atualizações. Se você adicionar novos membros do quadro ou participantes à reunião, eles serão notificados por e-mail após o upgrade da reunião.
    Nota:
    I f O recurso de redirecionamento de link do módulo UI16 está habilitado em Espaço de operações de serviços( SOW) E o módulo UI16 oferece suporte à configuração de redirecionamento, navegar pelos caminhos UI16 redireciona você automaticamente para a lista equivalente ou páginas de registro em SOW Em vez de exibir os formulários UI16 ou listas. Para obter mais informações, consulte Redirecione os links do módulo UI16 para Espaço de operações de serviços.

    Procedimento

    1. Navegue até a reunião do CCM da agenda que você quer modificar usando uma das etapas a seguir.
      OpçãoDescrição
      Abrir na lista de reuniões do CCM
      1. Navegar até Mudança > Comitê consultivo de mudança > Todas as reuniões do CCM.
      2. Selecione e abra a reunião do CCM a ser modificada.
      Abrir na lista de definições do CCM
      1. Navegar até Mudança > Comitê consultivo de mudança > Todas as definições de CCM.
      2. Selecione e abra a definição do CCM para enviar a solicitação de reunião.
      3. Selecione e abra a reunião do CCM específica a ser modificada.
    2. Modifique a agenda da reunião do CCM na guia de Gerenciamento de Agenda ou na seção de formulário, conforme apropriado.
      Tabela 1. Campos de gerenciamento de agenda
      Campo Descrição
      Prazo da notificação A notificação antecipada sobre o número de itens da agenda que precisam ser discutidos.
      Adicionar solicitações de mudança automaticamente Marque a caixa de seleção para definir os tipos de solicitações de mudança que são adicionados automaticamente à agenda da reunião do CCM.

      Quando você seleciona adicionar solicitações de mudança automaticamente, aparece o link relacionado Atualizar Reuniões do CCM. Se você clicar neste link, a pesquisa será realizada para solicitações de mudança que correspondam ao valor no campo Condições de adição de solicitação de mudança Se houver solicitações de mudança correspondentes, o itens da agenda serão criados para elas e adicionados à agenda do CCM.

      Se você não selecionar Adicionar solicitação de mudança automaticamente, precisará criar cada item de agenda para a solicitação de mudança à agenda da reunião.
      Condições de adição de solicitação de mudança Construtor de condições para especificar quais solicitações de mudança são adicionadas à agenda da reunião do CCM.
      • Adicionar condição do filtro: clique para adicionar outras condições de filtro ou clique em E ao lado da condição do filtro existente.
      • Adicionar cláusula "OU": clique para exibir os resultados de vários critérios de filtro em uma única lista.
      • Adicionar Classificação: clique para definir a ordem de solicitações de mudança nesta agenda de Reunião do CCM. A ordem da agenda pode ser definida em Definições do CCM ou em Reuniões do CCM e pode ser baseada em um ou mais campos.
      Tempo por Item da Agenda O tempo, em minutos e segundos, alocado para discutir cada solicitação de mudança na agenda. O tempo alocado pode ser ajustado para itens da agenda antes ou durante a reunião.
      Concluir mudanças pré-aprovadas Marque a caixa de seleção para marcar cada solicitação de mudança pré-aprovada como Concluída na agenda da reunião do CCM.
      Nota:
      As mudanças pré-aprovadas são marcadas automaticamente como concluídas para que os aprovadores não tenham que revisá-las. As mudanças pré-aprovadas são visíveis no workbench do CCM e podem ser discutidas se necessário.
    3. Em Links relacionados, você pode executar qualquer uma das tarefas a seguir.
      Link Descrição
      Atualizar Itens da Agenda Os itens da agenda da reunião do CCM foram atualizados. Se você adicionou ou atualizou participantes, uma mensagem de confirmação perguntará se a solicitação de reunião deve ser reenviada para esses participantes.
      Enviar solicitação de reunião aos participantes Clique para reenviar manualmente a solicitação de reunião para a lista de participantes.
      Ir para esta reunião no Workbench do CCM Clique para abrir a reunião no workbench do CCM. Este link está disponível somente quando for a hora do CCM começar.
      Compartilhar Anotações Compartilhe anotações capturadas no campo de Anotações de Reunião com a lista de participantes da reunião. Compartilhar Anotações só fica visível quando a reunião está Em Andamento ou Concluída.
    4. Em listas relacionadas, você pode executar qualquer uma das tarefas a seguir.
      Lista relacionada Descrição
      Itens da Agenda Adicionar itens da agenda manualmente. No campo Tempo Distribuído, o gerente do CCM pode substituir o tempo padrão de qualquer item da agenda.
      Participantes Adicionar manualmente participantes a uma reunião do CCM.
    5. Clique em Atualizar para salvar suas mudanças.