에이전트 위치

Field Service Management 애플리케이션은 일련의 지리적 좌표에서 사용자의 위치를 계산합니다.

이러한 좌표는 모바일 장치에서 반환된 지리적 위치 데이터를 기준으로 미리 정의된 간격으로 업데이트됩니다. 해당 일 시작 시 사용자의 위치는 모바일 장치 좌표나 홈 오피스의 위치로부터(둘 중 더 최근 정보) 계산될 수 있습니다. 전날부터 수행한 작업을 완료하는 날을 시작할 경우, 시스템은 해당 작업의 위치를 사용자의 시작 위치로 사용합니다. 시스템은 하루 종일 사용자의 정확한 위치를 사용하여 정확한 이동 시간을 계산하고, 사용자의 작업을 자동으로 라우팅하고, 고정 시간 기간을 예약합니다.

주:

데스크톱 애플리케이션 또는 모바일 애플리케이션에서 이동 시작, 작업 시작, 작업 일시 중지, 작업 재개, 완료 종결, 미완료 종결 등의 동작을 실행하면 다음과 같은 추가 상세정보를 포함한 지리적 위치 이력 테이블에 항목이 생성됩니다.

• 작업 설명
• 작업 주문 작업 번호
• 위치 타임스탬프